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中消协关于开展农资质量和售后服务状况调查的说明
发布时间:2004-05-18 09:25:18 来源: 中国消费者协会信息网 【字体:    

  为了进一步落实党的十六届三中全会及中央经济工作会议关于切实解决“三农”问题的重要指示精神,中消协将“诚信?维权到农村”确定为今年年主题系列活动的一项重要内容,并决定在去年“农村消费及消费环境状况调查”工作的基础上,联合各地消协组织开展农资质量和售后服务状况调查。
2004年4月16日我会以“中消协字〔2004〕第21号”文件下发了《关于开展农资质量和售后服务调查活动的通知》(以下简称“《通知》”)。《通知》要求,各省、自治区、直辖市、计划单列市及副省级市消费者协会(委员会),于今年5月上旬至8月底,在当地普遍开展农资质量和售后服务状况调查活动,认真听取农村消费者和社会各方面的意见和建议,探讨和研究农资消费维权新举措,更好地保护广大农村消费者的合法权益。
  《通知》还要求,各地要重点就种子、农药、农机和化肥等农资中的问题进行调查,调查的内容主要是:种子、农药、农机及农机零配件、化肥等农资产品质量、售后服务、流通渠道等存在的问题、表现形式;农资销售中是否存在价格不合理、供销渠道不畅通、虚假宣传、地方和部门保护主义等问题;农村消费者因农资的质量问题、售后服务问题等造成具体损失的情况;导致农资生产经营中损害农村消费者权益的主要原因;社会各方面(包括农村消费者)对解决当前农资消费中的问题的意见、建议及对策,等等。各地可根据自身情况,至少选定一项内容作为调查重点。在调查方式上,既可以采用座谈会的形式,邀请有代表性的农村消费者、熟悉农资消费的领导和专家以及农资企业代表等参加,反映和探讨农资消费中的问题和改进的意见;也可以分别走访工商、技监、农业等行政主管部门以及农资行业协会等单位的领导和专家,了解农资消费市场及监督工作中存在的问题、成因及对策;还可以针对近期未解决或调解难度大的重大农资投诉案件,邀请有关方面的代表参加调查分析,归纳案件成因,提出解决对策;有条件的地方还可以通过问卷调查的形式收集和整理有关情况。
  《通知》强调,各地要把农资调查工作作为年度大事来抓,高度重视,精心组织,周密安排,特别是要注意发挥农村基层消协组织的作用;活动中要重视舆论宣传,并及时与中消协沟通情况,按时(9月15日前)报送准确、可靠的总结材料。
【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)