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浙江省消费者信得过单位认定办法(试行)(征求意见稿)
发布时间:2004-10-26 09:08:09 来源: 浙江省消费者协会 【字体:    
 

第一章  总则

第一条  为保护消费者合法权益,营造诚实信用的消费环境,促进浙江经济健康发展,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《浙江省实施<消法>办法》等法律法规及规定,结合本省实际,制定本办法。

第二条  本办法所称的浙江省消费者信得过单位,是指经浙江省消费者协会依据本办法认定的为消费者提供商品或服务的经营单位。

第三条  浙江省消费者信得过单位认定工作坚持自愿申报,择优推荐,公正、公平、公开的原则,两年一届。

第二章  申报条件

第四条  申报浙江省消费者信得过单位的经营单位,应符合下列条件:

(一)    在本省范围内依法登记注册,并连续经营三年以上;

(二)经营规模较大,经营状况良好,社会公众认知程度较高;

(三)严格遵守国家价格、计量、质量等法律法规规定;未因质量、计量、价格、服务等问题受到有关部门依法查处或因侵害消费者合法权益,被有关部门、新闻单位公开点名批评、披露;

(四)重视企业内部管理,具有健全的价格、计量、质量等各项管理制度;

(五)  依法履行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《浙江省实施<消法>办法》规定的经营者的义务,自觉维护消费者合法权益;

(六)  设有负责处理消费争议的专(兼)机构或人员,能妥善处理消费者投诉,消费者满意度较高;

(七)  诚实守信,文明经营,社会反映较好;

(八)  已获得市消费者信得过单位称号;

(九)  浙江省消费者协会认为应当具备的其他条件。

第三章  评选程序

第五条  申报单位如实填写《浙江省消费者信得过单位申报表》,并将申报材料一式三份连同提供的有关证明材料,报送所在地的县(市、区)消费者协会(委员会,下同);

第六条  县(市、区)消费者协会对申报单位是否符合申报条件、申报材料是否真实等进行审查,并广泛征求各相关部门的意见。认为符合申报条件的,由单位签署意见后将推荐材料一式两份报送市级消费者协会;

第七条  市级消费者协会对上报的推荐材料进行认真审查,实地考核。符合条件的,由单位签署意见,报送浙江省消费者协会;

第八条  浙江省消费者协会对上报的推荐材料进行进一步审核,并组织考核小组对申报单位进行抽查,确定初审单位,并将名单在媒体上公示,征求社会意见;

第九条  浙江省消费者协会根据公示反馈情况,研究确定入选单位;

第十条  以浙江省消费者协会的名义授予“浙江省消费者信得过单位” 荣誉称号,颁发证书和奖牌;在浙江省工商政务网、浙江省消费者协会3?15消费维权网上公布入选单位,并记入省工商局“浙江省信用企业数据库”。

第四章  监督管理

第十一条  县(市、区)消费者协会负责本行政区域内“浙江省消费者信得过单位”的日常监督管理,建立健全“消费者信得过单位”定期回访制度。

第十二条  浙江省消费者信得过单位”不搞终身制。申请“浙江省消费者信得过单位”所提供的材料必须真实、准确,一旦发现存在弄虚作假、伪造证明材料等欺骗行为的,立即取消其参与认定的资格;对已获得“浙江省消费者信得过单位”荣誉称号的,由省消费者协会撤销其称号,并向社会公布。

第五章  附则

第十三条  本办法由浙江省消费者协会负责解释。

第十四条  市、县消费者信得过单位的认定工作可参照本办法执行。

第十五条  本办法自发布之日起施行。

 

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)