浙江省消费者权益保护委员会主办 浙江都市网协办
  • 设为主页
  • 加入收藏
  • 联系我们
浙江消费维权网 > 消保委动态 > 正文
为消费者维权撑起法律“保护伞” ——省消协消费维权律师支援团成立
发布时间:2005-03-09 11:04:08 来源: 浙江省消协 【字体:    
  浙江消费者维权又添新助力。为依法有效地开展消费维权工作,积极营造维护消费者合法权益的良好社会氛围,把保障和维护消费者合法权益的工作真正落到实处,在今年315消费者权益保护日即将来临之际,浙江省消费者协会联合浙江省律师协会共同组建了“浙江省消费维权律师支援团”,并将于今年315期间正式开始开展工作。

  律师支援团将结合浙江省消费者协会的工作,通过开展法制宣传、提供法律咨询服务、主持调解重大疑难复杂消费争议案件、支持合法权益受到严重侵害的消费者诉讼等方式,依法维护消费者的合法权益。

  为了提高接受消费者咨询的效率,律师支援团将采用双管齐下的方式,以网上咨询为主,电话咨询、面谈咨询为辅接受消费者咨询。为此,浙江省消协在“浙江消费维权网”(www.zj315.org)上创办专门的消费者咨询版块,每个月由律师支援团委派专门的律师解答消费者提出的法律问题,为消费者维权出谋划策。消费者可以随时登陆该网站进行咨询。

  近几年来,投诉到消协的案件数量越来越多,其中有相当部分的案件涉案金额大,案情疑难复杂,为了增加消协调解案件的专业性和权威性,对于重大、疑难、复杂的案件,浙江省消费者协会将邀请律师支援团的相关专业律师主持公开调解。对于调解不成的,而消费者合法权益受到严重侵害的案件,律师支援团可代理消费者提起诉讼或者申请仲裁。

  律师支援团还将配合浙江省消协对普遍存在的行业性侵权问题,开展调研,制定和组织实施维权方案,或抓住个别有代表性的案件重点突破,有效带动整个行业的维权行动。

  消费者协会是广大消费者的“娘家人”,有了律师支援团的支持和帮助,娘家人将会更贴心、更专业、更权威,我们消费者的腰杆子将会越来越挺。

  律师支援团由以下12家律师事务所组成:浙江六和律师事务所;浙江同济律师事务所;浙江泽大律师事务所;浙江君安世纪律师事务所;浙江国圣律师事务所;浙江浙元律师事务所;浙江浙经律师事务所;浙江浙联律师事务所;浙江五联律师事务所;浙江天卫律师事务所;浙江天册律师事务所;浙江海浩律师事务所。

  另外,浙江省消费者协会联合浙江都市网对原先的“浙江消费维权网”(www.zj315.org)进行了全新改版。改版后,网上投诉处理更高效。省消协会对当天消费者在网上的投诉直接分流至全省100多个消协和相关企业,并通过手机短信提醒的方式通知各投诉处理人员,以确保消费者网上投诉的一般案件在7天内解决。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)