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竹筏纠纷得解决
发布时间:2006-05-08 08:58:02 来源: 【字体:    

2006430,仙居某旅游风景区来仙居工商局12315举报申诉指挥中心投诉,从某镇购买的8张竹筏其中4张存在质量问题,总价值5520元,要求帮忙解决。因为竹筏是事关游客生命安全的水上工具,何况临近“五一”旅游旺季。12315中心接诉后十分重视,立即到相关部门了解有否制做竹筏的标准规定,结果没有相关规定,这给我们的调解工作缺少法律依据而增加了难度。但考虑到仙居正在创建旅游休闲城市的重要性和正值“五一”旅游旺季,12315中心工作人员克服种种困难,放弃午休,当日及时赶赴竹筏制做地了解相关情况。在没有合同约定,钱款已结清的情况下,12315工作人员连夜组织双方及相关人员进行调解。最后双方达成一致意见,为保证游客生命安全,对4张有质量问题的竹筏重新返工制做,并一次性补偿投诉方竹筏款1100元,当场支付。此纠纷得以圆满解决。      

 

 

晓天    旭燕 

 

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