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“12315”成功调解摩托车自燃案
发布时间:2006-05-11 09:04:04 来源: 【字体:    

仙居12315”成功调解一起摩托车自燃索赔案,受赔的摩托车已与510日交到消费者王某手中。

428日,家住城关晨曦路的王某,停在自家门口的一辆某知名品牌的踏板车突然发生自燃,尽管王某及时扑救,但还是造成车体严重受损,后备箱衣物、驾驶证等被烧毁。王某十分窝火,马上找到经销商,要求前来处理,经销商以种种理由进行推委。王某怀着试试看的心情拨打了“12315”投诉热线。接到投诉后,中心立即派出工作人员赶赴现场,调查取证。初步查明该车是王某20055月以7000元购入,并排除了消费者自己作案的可能。同时,会同经销商一起同厂方取得联系,经过工作人员耐心细致的工作,双方达成共识,同意调换一辆同型号的新车给王某,并赔偿相应的损失。(晓天)

 

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Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)