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2007年3.15活动情况统计表
发布时间:2007-03-15 14:51:16 来源: 浙江省消保委 【字体:    

 

2007315,浙江省消保委组织了79家行政部门、行业协会、检测机构、公用事业单位的340名工作人员在杭州武林广场开展现场咨询宣传服务活动,与省律师协会组织了省直与杭州市20家律师事务所的50名律师在天鸿饭店接受电话、网络投诉咨询服务,并开播专家访谈网上直播。

一、今天共接受咨询:2275  件,其中广场接受咨询 1976件,电话接受咨询208件,网络接受咨询 91件;

二、受理投诉总数  822  件;

其中广场现场受理投诉 513 件,电话受理投诉 115 件,网络受理194  件;

三、现场接受举报:97  件,现场查处:10  件;

四、现场发放宣传资料: 3万份;

五、免费提供简易检测服务:462件;

从消费者的投诉与咨询情况来看,反映比较突出的主要集中在房地产、通信服务、家用电器、食品、日用百货等行业。

与去年相比,由于天气等原因,今年315当天的投诉总量减少35%,投诉热点没有太大差异,但是群体性投诉比去年有大幅减少。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)