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800免费防伪查询电话有假 省消保委发布消费警示
发布时间:2007-12-05 09:36:17 来源: 浙江省消保委 【字体:    

 

 商品上标注的800免费查询电话,也存在提供虚假信息的可能性,消费者应提高警惕。昨天,省消保委发布消费警示,提醒消费者注意避免掉进不法商家的800电话陷阱;同时也建议有关部门加强800电话的管理,为消费者提供一个可以信赖的查询平台。

 

119,台州的赵小姐花费3000元在网上买一部新款品牌手机,价格比市面上的同款手机要便宜1000元。手机卖家告诉她,这款手机绝对是正版的,全国联保,只不过是通过员工从厂里购进,价格特别优惠。卖家还告诉赵小姐,手机快递到她手中之后,赵小姐可以通过800免费电话进行查询,确定是真机之后,在支付费用。

 

1112,手机送到了赵小姐手中。她拆开包裹,在手机的外包装上果然有一个800免费查询电话。赵小姐按照上面的电话号码打过去,输入手机的串号;电话语音提示,这宽手机是正规厂家的正规产品,售后服务可以享受全国联保。确定产品没问题了,赵小姐立即给卖家支付了费用。

 

1120,新手机没用几天就出现问题了。赵小姐连忙到该品牌手机的维修站保修。可工作人员查看之后,却告诉她,这款手机是走私货,不能享受免费保修。 “800防伪查询电话明明说是真的,怎么现在就变了呢?赵小姐对此大惑不解。

 

针对小姐反映的情况,记者联系了中国电信杭州分公司,咨询有关800免费电话的情况。该公司表示,800电话、400电话和普通电话只有一个区别,那就是接停听方支付费用。所以任何个人或单位都可以办理开设800免费防伪查询电话,而且手续并不复杂,申请人只要提供简单的证明材料就可以了。在交纳了相应费用后,800免费电话就可以开通,而且开通的号码没有限制。电信公司只负责提供号码,申请号码的企业如何利用这个号码由企业自行决定。

 

为此,省消保委特地发布消费警示,提醒消费者注意800免费防伪查询电话的真伪,同时建议相关部门抓紧对此问题的研究,制定相关措施,确保消费者的合法权益不受侵害。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)