浙江省消费者权益保护委员会主办 浙江都市网协办
  • 设为主页
  • 加入收藏
  • 联系我们
浙江消费维权网 > 消保委动态 > 正文
提升“新消费运动” 贵在持之以恒 重在责任消费
发布时间:2008-04-08 15:27:26 来源: 省消保委 【字体:    
   五六个人吃饭点了一桌子的菜,宁可多,不可少,面子最重要;百货商店在打折,不管穿不穿、合不合适,买了再说;贵的就是好的,我爱怎么花就怎么花……凡此种种,在今天十分普遍,然而让国人心痛的是,社会上对这种现象已漠然视之。

钱是你的
但资源是社会的
    据杭州市餐饮协会有关资料显示,2007年,杭州市餐饮消费总额达143.06亿元,若以餐桌上平均浪费比例10%计算,一年浪费就有14多亿元。如果建一座希望小学大致需要20万元,杭州餐饮一年浪费掉的钱就能建成7000所希望小学!这是一个浙江省的,如果全国呢?
    国内有一家大型企业组织了一个代表团去德国考察访问,用餐时点了很多菜。而同在这家餐馆就餐的其他顾客,点菜都很简单,只有一两个。有些人想,“德国还是一个经济发达国家呢,怎么吃得这么寒碜!”吃好喝足签单以后,这个代表团的成员就拍拍屁股要走了。这时在他们背后有一个德国老太太对着他们直嚷嚷,通过翻译了解到,对方在质问为什么不吃完就走人。代表团的人说:“我们已经吃好埋单了,吃不吃完关你什么事?”没想到这个老太太还真的管了闲事,打电话投诉到类似于国内食品监管的部门,来了两个穿制服的工作人员,了解情况后开出了罚单。理由是,“你们是付了钱,但资源是全社会的,你有钱但没有权力去浪费属于大家的社会资源。”
    此事深深触动了该出访团人员,在对自己的行为深感羞愧的同时,也感慨国外倡导的“责任消费”。如今,我们提倡“新消费运动”,就是要倡导理性、文明、责任的新消费观念。

鼓励花钱
但要兼顾社会责任
    今年3·15的主题是“消费与责任”,这是对去年推出的“新消费运动”的内涵提升。什么是新消费?难道以前我们的消费就是旧消费吗?消费无非就是吃喝拉撒,形式有变化,本质没变,五千年前是这样,五千年后也是这样,为什么还要提倡?归根究底,倡导新消费,是在提醒我们今天在享受丰富物质文化生活的同时,不要忘了自己还有一份社会责任。
    这个社会责任,既包括消费者的责任,也包括经营者的责任。作为消费者来说,要充分认识自己的权利和责任,做一个主体意识清晰的消费者,既要维护自己的合法权益,又要关注自己的社会责任;在享受物质文明的同时,又必须对自然环境、自然资源造成的破坏和对社会伦理、社会道德的不良影响负责。对企业来说,应自觉树立起“消费者第一”的经营理念,诚信经营、严把质量,努力打造消费者信得过的自主品牌和民族品牌,用优异的品质、优良的服务来赢得市场的口碑和消费者的信任。
    社会上有些人认为,“消费才能带动内需,那么提倡新消费运动,强调节约不是矛盾了吗”,其实这是理解上的误区。“新消费运动”从来不是扼杀消费需求的,对于那些先富起来的人是鼓励你消费的,把钱投入到消费里去,才能达到社会财富的二次分配。
    比如你去饭店吃饭,“新消费运动”提倡适量点菜,剩菜打包,倡议用餐者不吃野生保护动植物,只要你吃完没浪费,至于你是吃了一两百元,还是一两千元,这不是“新消费运动”所关注的事情。
    这是一个多元化的社会,消费也是多层次的。同样是手表,有的价值几十万元,有的只有几十元,对消费者来说只要量入为出就可以。而我们所关注的,是你消费了以后会不会造成浪费,有没有担负起一个消费者善待社会资源的一种责任。

科学消费
是需要引导和教育的
    有个日本小学生旅游团来北京旅游,带队老师让他们拿着DV机在天安门广场拍过往的车辆,一定时间之内,把经过天安门广场的车辆全部拍下来。回到驻地以后,老师让那些小学生计算一下这段时间经过天安门广场的车子,有多少是日本生产的。结果,日本生产的车要占近60%。对于这些小学生来说,通过这种教育,他们得到的是什么?结果是不言而喻的。可对于我们来说呢?却是坐日本车的,比坐国产车的荣耀。
    科学消费不引导,肯定是不行的。那么,如何引导呢?只有全社会广泛参与、推动“新消费运动”才能起到较好的引导目的。作为消保委来说,就是从具体的工作当中去引导。
    2007年省消保委通过点评不良消费现象,开展“文明消费、健康饮食”,积极倡导“消费新风尚”,公开征求“消费评议员”,推出“新消费·星体验”等方式,积极宣传推广新消费运动。省消保委还专门成立了浙江省国民消费教育中心,随后各地也相继开出了“消费教育中心”。目前为止,浙江省各类消费教育机构已达到了435家,共开展消费教育活动760余次。
    “新消费运动”是一个新理念,确立、提升都不可能一蹴而就,应贵在持之以恒,重在责任消费。

(浙江省消费者权益保护委员会 徐建明)

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)