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佳能(中国)有限公司发布19款CCD问题相机的处理意见
发布时间:2008-06-12 14:43:07 来源: 省消保委 【字体:    

 

致浙江佳能数码照相机用户:

本公司于200510620061025两次发现共计19款数码相机机型见佳能(中国)有限公司主页公告www.canon.com.cn中有一部分出现了图像变形失真、图像无显示等故障。经检测:是产品所使用的CCD内部的导线接合部位会发生脱离造成此故障。20083月以来,有消费者陆续向浙江省消费者权益保护委员会反映其所购佳能A95相机有黑屏现象,现本公司通过与浙江省消保委多次协商,现做出如下处理意见:

一、本公司将于200871开始在浙江杭州(佳能(中国)有限公司 杭州分公司)开展免费的相机清洁检查,在检查过程中如发现19款相机(无保修期限制)有CCD故障的,我们将免费更换CCD零件。

二、佳能(中国)有限公司通过对19款相机CCD故障调查发现,只有在高温、多湿的环境下,部分相机可能出现CCD故障。对于现在尚没有发现CCD故障的相机,消费者如有疑虑,请联系佳能(中国)有限公司杭州分公司,我们将负责排除隐患。

三、因上述19款相机的CCD故障给浙江消费者带来了诸多不便,佳能(中国)有限公司表示歉意。

 

佳能(中国)有限公司杭州分公司地址:

杭州市杭大路3号黄龙世纪广场C304

邮政编码:310007

联系电话:0571-87901418-705

传真:0571-87901491

    佳能(中国)有限公司

                                      2008611

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)