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浙江省消保委就康师傅“水源门事件”表态
发布时间:2008-08-22 15:19:38 来源: 省消保委 【字体:    

近期,杭州顶津食品有限公司生产的康师傅饮用矿物质水的“水源门事件”的发生引起了社会各界的强烈反响和争议。就此,浙江省消费者权益保护委员会(下称省消保委)也陆续接到众多消费者的来电反映,消费者普遍认为康师傅使用“选取优质水源”的广告词误导消费者做出正确的选择,已经对消费者构成欺诈。

为了进一步了解广大消费者对该广告词的理解,省消保委拟订调查问卷814818在“杭州都快网(19楼论坛)”网站做了调查,调查结果显示:共有971人参与投票,其中85%的消费者认为“优质水源”是天然的无污染的水源,而绝不会是普通的自来水;40.7%的消费者表示会因为看到“选取优质水源”的广告词而产生购买该产品的欲望;有93.2%的消费者认为贵公司的广告对消费者有误导作用。

省消保委认为:杭州顶津食品有限公司生产的康师傅饮用矿物质水在电视广告词声称选取优质水源选取二字含有经过甄别、区分之后做出的选择、舍劣取优的意思。而康师傅饮用矿物质水使用的水源是下沙自来水公司提供的自来水,根本不存在选取。其次,自来水是城乡居民最基本的生活饮用水源,必须符合国家生活饮用水卫生安全标准。而就此认为符合国家质量安全标准的自来水就是“优质水源”,显然得不到消费者认同,是对消费者的误导。

根据《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定及消费者的调查意见,­  二十二日省消保委致函杭州顶津食品有限公司,要求杭州顶津食品有限公司停止播出当前含有“选取优质水源”广告词的广告,自觉承担相应的社会责任,在今后的信息发布和广告宣传中遵循相关法律法规,依法发布广告信息,诚信经营,把维护消费者的合法权益放在首位。

 

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)