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省消保委举行“破除餐饮业不公平行业惯例”专题论证会
发布时间:2009-03-04 15:42:25 来源: 浙江省消保委 【字体:    

为创建安全、和谐的餐饮消费环境,进一步规范、提升餐饮服务业的经营行为和服务质量,促进我省餐饮行业健康发展,为振兴我省经济服务,省消保委、省工商局在全省范围联合开展餐饮服务业专项消费评价活动。2009228省消保委联合省工商局消保处邀请消费者代表、餐饮行业协会等相关协会代表、经贸委等行政部门代表以及律师专家于省消保委会议室共同参与“破除餐饮业不公平行业惯例”的专题论证。 

通过座谈论证,浙江省消保委提出建议:

一、餐饮企业要严格守法诚信经,提升商品质量,改善服务,设置科学、公平、合理的餐饮服务价格定价机制,废除不合理的潜规则。

二、餐饮企业要主动废除谢绝、禁止消费者自带酒水或收取高额开瓶费的规定。

三、餐饮行业要停止收取消毒餐具、毛巾等配套服务费等行为。要按规定在醒目处明码标价,杜绝在标价之外加价提供服务、收取未予标明费用等不合理现象的发生。自觉履行法定职责,从根本上解决餐具的卫生问题,不要把法定责任推向消费者,叫消费者“买单”,树立良好的企业社会责任。

四、相关行政管理部门要加大对餐饮行业的监管力度,对违反法律规定,进行价格欺诈、价格联盟、巧立名目重复收费及商业贿赂等行为,要予以严厉查处,对问题严重、情节恶劣、社会影响较大的典型案件予以曝光

五、餐饮行业协会应该加强对餐饮企业的引导,督促餐饮企业加强自律。倡导餐饮企业树立“安全、卫生、满意、和谐”的服务理念,依法经营,诚实守信,真正做到服务至上、顾客之上,为消费者营造一个公平、明白、快乐的消费环境,推动我省餐饮行业又快又好健康发展。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)