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汽车新消费引领新风范
发布时间:2009-04-14 10:33:17 来源: 省消保委 【字体:    

我国汽车品牌生产发展方向、汽车新能源运用、汽车如何节能环保;如何文明行车;如何确保消费者利益,改善汽车消费环境,拉动汽车消费……随着汽车普及率快速增长,一系列汽车消费的议题,也成了社会各界关注的焦点。

    不久前,浙江省工商行政管理局、浙江省消费者权益保护委员会在杭州召开了首届浙江汽车新消费论坛。全国21家汽车品牌生产企业踊跃参加,与专家、同行、媒体记者就汽车相关话题,进行了充分的讨论。本届汽车消费论坛上诞生了《浙江汽车消费维权蓝皮书》,还成立了浙江省汽车消费维权专业委员会。汽车新消费运动由此拉开序幕。

    时隔一个月,由中国消费者协会、浙江省消保委等联合主办,广汽本田汽车有限公司等单位支持的 “汽车消费教育万里行——广本大讲堂”又在杭州启动,这说明汽车消费理念的变革越来越深入人心,得到社会各界和汽车生产经营企业的高度认可。这项活动,广汽本田汽车有限公司走在了前面。随后,一汽丰田公司也将在杭州开展类似的活动,上海大众也表示了类似的想法……众多企业的积极参与,充分体现了企业主动承担社会责任的强烈意愿,这让我们今后对汽车新消费理念的宣传和推进充满信心!

    新消费运动在浙江推进已有两年时间,这项运动在中消协和社会各界的支持下已取得了不俗的成绩。但是这项运动要真正取得实效,真正具备生命力,必须有企业和消费者的热心参与。新消费运动的核心是什么?新消费运动的核心是企业和消费者的社会责任!什么样的社会责任?——经济发展的责任!以人为本的责任!爱护环境的责任!倡导消费文明的责任!

今年中消协的年主题是“消费与发展”,强调的是发展。新消费运动同样强调发展,发展才能确保消费者获得最大的权益。发消费券、降利率、降税费、开展“牵手消费爱国行”等活动,围绕的都是一个主题——拉动消费,促内需。这是企业与消费者共同的经济发展责任。

    企业的首要目的是获取经营利润,某些惟利是图的特性没有责任的束缚就会膨胀,生产假冒伪劣产品、采取欺诈的营销行为、在营销中不尊重消费者的人格尊严等等,从而使消费者的消费行为处于缺乏安全、充满欺骗、缺少尊严的消费环境当中。三鹿奶粉事件就是企业缺乏责任、缺乏道德、缺乏诚信的集中爆发。把消费者置于一种危险的境地,结果大家都清楚,是一个三输的局面,消费者惨了,企业垮了,国家的形象没了。汽车企业的责任重于泰山,光就安全性能来讲,就是责任大于天!据相关部门统计,全国每年的交通事故死亡人数相当于一场中型战争。

    汽车的确是科技进步带给人类的福音。但科技的发展是一把双刃剑,科技的进步在很大程度上,是以破坏环境和牺牲资源获得的。科技带给我们享受的同时,却提前透支了子孙后代的财富。我们应该给子孙留下一个适宜居住的环境,留下一点生存活命的资源。所以节能环保、爱护环境是现时代企业和消费者时时刻刻不应该忘记的责任!由此可见,汽车企业带头践行新消费运动,意义更是非同一般 (汽车产业无论产品本身,还是使用过程,占用资源和污染环境的状况都十分严重)。

    我们需要一个和谐消费的环境。这个和谐指经营者和消费者之间的的鱼水关系;这个和谐指生产者、经营者潜心提高产品的质量与服务,也指消费者用货币投票的方式对生产经营者努力的肯定和支持;这个和谐更包括生产、经营者对消费者全方位的尊重和服务,也包括消费者合理、文明的理性维权。

    目前,有车一族可称之谓社会的中产阶级或富裕阶层,他们是消费的生力军,代表着消费文化的发展方向,榜样示范作用非常明显。因此,如何引领这一部分人的消费理念、消费习惯值得全社会关注。今后,让有车一族自觉成为新消费运动的新消费者、实践者,应该是全省消保工作的重点和方向。(省消保委秘书长徐建明)

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)