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车险理赔更快更准更透明 浙江省“安心理赔联盟”成立
浙江省安心理赔联盟成立
发布时间:2009-06-17 08:58:10 来源: 浙江省消保委 【字体:    

(图:“安心理赔联盟”成立大会)

    近年来,伴随浙江省汽车保有量的快速增长,由于车损事故导致车主、保险商和维修企业陷入理赔纠纷的事件也是频频增多。如何让理赔变得更方便、更准确、更透明成为亟待解决的热点问题。今天下午,浙江保监局、省消保委和省保险行业协会就“车险理赔九大实事”进展情况召开的新闻发布会,会上浙江省车险“安心理赔联盟”正式成立并在杭州地区现行试点。

(图:浙江省保监局副局长汤学斌)

(图:浙江省消费者权益保护委员会秘书长徐建明) 

浙江省保监局副局长汤学斌、浙江省保监局新闻发言人吕临华、浙江省消费者权益保护委员会秘书长徐建明分别在成立大会上作重要讲话。

浙江省保监局新闻发言人吕临华表示年初开展的“车险理赔九大实事”中目前已经完成六件,包括:建立车险消费者理赔维权基金;公布车险理赔质量指标;实施车险理赔案件在线查询;推行车险赔款安全支付服务;建立车险免费条款说明书制度以及建立“车险安心理赔联盟。而包括推动理赔案件流程简化优化、建立不少于12个交通事故定损中心、开展万名车险客服大回访活动在内的三件实事也正在或是即将实施。

(图:“安心理赔联盟”主任钱心葵)

“安心理赔联盟”主任钱心葵在发言中强调,要让汽车理赔不再慢、难、烦,并代表安诚保险、长安保险、大众保险以及国寿财险四家发起公司作出服务承诺,决心要在浙江车险理赔市场上确立全新的服务标杆。

会上,浙江省消费者权益保护委员会秘书长徐建明亲自为FM93.0《有理走天下》的主持人阿巍颁发了联盟公众监督特使的聘用证书。

(图:左-右依次 大众保险、安诚保险、长安保险、人寿财险负责人)

据了解,下一步联盟还会适时扩大试点范围,吸收更多公司主题加入,为汽车消费者提供“更快、更准、更透明”的车险理赔服务,努力把“安心理赔”联盟打造成百姓能认同、社会有影响的保险行业服务金名片。(作者 王珺)

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)