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新消费运动引领浙江地板消费文化
发布时间:2009-12-22 16:58:51 来源: 省消保委 【字体:    

              浙江省消保委秘书长:徐建明

近来,有关环保、减排等话题热遍全球。在刚刚结束的丹麦哥本哈根世界气候变化大会上,各国之间就减排等关键问题唇枪舌剑,争论不休,火药味甚浓,甚至一度令谈判场面失控……尽管最终没有通过任何具有法律约束的“协议”,这里面已透露出一个强烈的信号:不管接不接受,世界必将走向低碳经济的绿色发展道路。

    站在这样一个绿色发展的战略高度来说,首届浙江省地板行业新消费论坛的顺利召开,意义就非同一般了。

    浙江省开展新消费运动已有三年时间,在这期间,我们在食品行业、服装行业、家装行业、保险行业、汽车行业、房产等行业分类推进了“新消费运动”,已取得较大的社会影响。当前,通过GOOGLE搜索“新消费运动”一词,显示出来的已有1100万条的信息量。

    开展“新消费运动”的目的,是研究探索建立符合中国实际的,既有利于消费者权益保护,又能促进我国经济健康持续发展的消费文化。以“新消费运动”的“责任、理性、文明”这三大理论精髓,来引领浙江地板行业的生产与消费行为,对今后进一步加强浙江地板行业的消费者权益保护力度,促进浙江省地板行业持续健康发展,尽快构建浙江绿色、环保、低碳的地板消费文化,都会产生积极而深远的影响。

    近几年来,随着人民生活水平的日益提高,房地产业方兴未艾,室内装修业蓬勃发展,各种地板的新旧品种琳琅满目,生产销售量也在逐渐扩大。这极大地满足了社会和人民生活的需要,但由此带来的资源浪费、环境破坏、危害健康等问题也日益严峻。如今,家庭装修都会用到地板,但建材市场上地板品种良莠不齐,消费者在装修之前没有过多的精力,也没有太多的专业知识去鉴别地板质量与环保等细节,因此一些地板厂家、经销商常会趁机蒙骗消费者,各种消费投诉也越来越多。以“文明、理性、责任”为核心的新消费运动进行强势引领,对浙江地板行业发展现状来说,可谓正当其时。

    在地板行业新消费运动的推进过程中,我认为首先要提倡提升地板生产及经营企业的社会责任感。企业不能再去回避“低碳、绿色、环保、健康”等等产品责任话题,而是要去大力探索、研究、攻克这一难题。

    只有责任在肩,企业才会去创新,才会去想办法“变废为宝”,才会诚信经营,才会大力加强自身的品牌建设,才会不断提升产品质量和售后服务。我认为,在市场交易中,地板企业最基本的责任应当是遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守公认的商业道德。

    如今消费者对地板的品种、功能和用途等都有了更高、更严格的要求,维权意识也日益增强,加之全国新兴住宅和旧房改造等装饰装修工程量猛增,地板行业面临着机遇也碰到了挑战,这就要求企业在新产品开发、规模化经营和品牌化建设等诸多方面,趟出一条健康可持续发展之路。以“新消费运动”理论为指针,构建“地板新消费文化”,不断满足消费者的需求,扩大消费者的需求,引领消费者的需求。

    浙江省地板行业经过多年的发展,生产与经营的企业数量不断增多,规模不断扩大,档次不断提高,但仍有部分小型企业既不注重自身建设和产品质量,又不注重品牌树造等,严重影响了整个行业的健康发展。目前世界地板大鳄们已对我国市场垂涎欲滴,每年都有大量的进口地板来抢占本土企业的市场份额。

    因此我们的企业必须快速增加科技含量,走品牌化之路,走低碳环保等可持续发展之路。也只有自身过硬了,我们在地板行业中开展的“新消费运动”才会更加具有影响力、号召力,消费者才能逐渐在地板消费中摆脱崇贵、崇洋等心理,开始接受本土创新品牌,喜爱本土环保品牌。

    “新消费运动”如何在地板行业内深入推广,这绝不只是一种单纯的理念输入,整个工作都是看得见、摸得着的,比如全省地板企业想方设法为消费者提供更多更健康更环保的优质产品,自觉做到研发自主化,营销理性化,不搞恶性竞争,搞好消费引导,不搞过度宣传;服务规范化,并不断加大对售后服务的投入……只要做好了这些“点点滴滴”,其实就已经很好地践行了“新消费运动”。

    我们确信,“新消费运动”在浙江地板行业中的推进、深化工作,一定会结出累累硕果。我们坚信,谁能借“新消费运动”的东风,率先进行营销革命,率先成为行业的强势品牌;谁能在“新消费运动”中勇担责任,率先成为行业中的“低碳经济”排头兵,谁就能在未来成为真正的大赢家。

 

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)