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全省消保委秘书长座谈会在江山召开
发布时间:2010-08-12 09:00:31 来源: 省消保委 【字体:    

2010年7月20日,全省消保委秘书长座谈会在江山召开。省消保委秘书长徐建明总结了各地上半年消费维权主要工作,部署了下半年全省消保委系统重点工作安排。省消保委副秘书长任海林就全省消费教育指导意见和省消费者信得过单位评选办法(征求意见稿)进行了说明。宁波、富阳两地消保委分别就公众责任险和小额消费纠纷快速“调、诉”机制作了经验介绍。省消保委叶元春副秘书长主持会议。

今年上半年,全省各级消保委围绕年初确定的工作意见,结合实际,认真落实,切实抓好消费教育和引导、消费者权益救助及对商品和服务的社会监督等工作,进一步强化组织队伍建设,各项工作成效明显。上半年,全省消保委共受理投诉17337起,调解17210起,为消费者挽回经济损失14683.38万元。会议在盘点上半年消费维权工作的基础上,统一部署了下半年五大重点工作:一是深入做好消费指导和教育工作。全力做好各项消费评价联动和消费教育工作,推动农村消费教育工作上一新台阶。二是积极稳妥地处理好各类消费投诉。规范和完善咨询和投诉处理工作流程,建立健全投诉处理工作制度,确保投诉处理工作的规范、严谨和依法进行。三是深化全省农村消费维权监督网建设。学习“枫桥经验”,认真梳理、规范农村消费维权监督网络,建立长效运作机制,构建农村消费维权工作的社会化格局。四是推进“茶为国饮”健康消费活动。结合生态文明建设,抓好低碳、节能灯消费行为的引导。五是抓好机构和队伍建设。积极争取机构编制问题的进一步明确和落实,培育消保委队伍的年青力量,打造一支业务精通、工作责任心强、廉洁自律的维权队伍。会上,省消保委秘书长徐建明在对各地工作予以了充分肯定,并就下一步工作提出了总体要求:1、注重上、下联动,多种形式推广消保委工作;2、建设消保委文化,规范工作,推进消费维权工作社会化;3、做好省消费者信得过单位评选,提高评选的认知度和含金量;4、高度重视消费教育工作,多形式推进消费教育进基层工作,确保常规化。

省消保委各部门人员,11个地市消保委秘书长和富阳、义乌消保委秘书长参加了会议。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)