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家具质量成投诉焦点 实木家具抽检不合格企业向消费者致歉
发布时间:2011-03-11 08:41:44 来源: 浙江省消保委 【字体:    

2010年11月19日—24日,省消保委与省家具产品质量检测中心组成的实木家具市场调查小组,以普通消费者的身份在7家家具市场共购买了12个品牌、13件家具商品。经权威检测,这13件家具均有“傍实木”的情况。事件一出,实木家具市场的形象下跌。昨天,省消保委召开了实木家具消费评价活动进展情况通报会,9位家具市场负责人与广东联邦家私集团有限公司、浙江巨桑家私有限公司等8家生产企业代表联合签署承诺书,向消费者承诺,提供公平、良好的消费环境。

为了防止销售终端再度出现类似违规行为,广东联邦家私集团的相关负责人对销售终端中出现的问题,公开向消费者道歉。浙江巨桑家私有限公司代表公开承诺,全国300多家专卖店将进行整顿。

省消保委副主任兼秘书长徐建明表示,在一系列的严打之下,各家具市场及大部分的家具生产厂家,都表现出了足够的诚意,清楚地认识到自身存在的问题,也提出了非常有力的整改措施。但也有一些生产厂家不够重视,以一种敷衍、推诿、逃避的态度,不肯正视存在的问题。据了解,其中有几家外地品牌的经销商已经退出杭城市场。

作为中国家具生产和销售第二大省,省消保委在实木家具的行业整治活动中连出“重拳”。连天红中式红木家具公司浙江大区经理黄利刚也表示,实木家具厂商侵犯消费者权利的现象很多,主要有厂家通过上漆上色在材质方面造假、红木家具烘干不到位出现开裂膨胀、价格体系混乱等。在此省消保委建议消费者在购买家具的时候要理性,最好选择大品牌的厂家,多了解实木家具的知识,提高维权意识,主动和销售商签订购买协议。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)