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“3.15国际消费者权益日”纪念大会在杭召开
发布时间:2011-03-17 10:35:28 来源: 浙江省消保委 【字体:    

2011年3月15日上午,省工商行政管理局、省消费者权益保护委员会共同在省人民大会堂召开了2011年“3.15国际消费者权益日”纪念大会。省人大冯明副主任,省政府王建满副省长,省政协黄旭明副主席,中国国际茶文化研究会徐鸿道常务副会长,省政府办公厅谢济建副主任,中国国际茶文化研究会秘书长詹泰安,省工商局郑宇民局长等领导出席了会议。省工商局副局长朱志泉主持会议。

 会上,省政府王建满副省长作了致辞,王省长在讲话中要求消保部门加强三方面工作:一是月月都有维权日,注重长效建设。实现消费维权工作的常态化、常规化、长效化。二是处处都有维权网,实现整体布局。建立健全纵向到底、横向到边的消费维权网络,实现消费维权的全省联动、全程监督、全域控制。三是人人都是当监督员,形成推进合力。充分调动各有关方面参与消费维权的积极性、主动新和创造性,进一步推进社会化的维权机制。

会上,省工商局局长郑宇民通报了“月月3.15”活动工作安排。郑局长在讲话中指出,要按照省政府领导提出的“处处都有维权网,村村都有放心店,月月都有维权日,人人都做监督员”指示精神,在全省开展“月月3.15”活动,具体推出八项举措:一是每月组织开放日。将每月“3.15”定为全省工商系统、消保委系统的消费维权开放日,按月定期发布消费维权主题,展示和通报各类消费维权信息、维权举措、维权成果。二是组织对商场超市等流通领域专项整治。今年重点开展对商场超市等流通企业的专项整治,集中查处价格欺诈、广告虚假宣传、短斤缺两、以次充好、霸王合同等侵害消费者合法权益行为和不正当竞争行为。三是组织开展消费申诉通报和商品质量监测。每月向社会通报分析月度消费投诉特点及被投诉行业、品牌排名等情况;每月开展一次以涉及人体健康和人身、财产安全强制性标准为主的流通领域商品质量监测。四是组织开展消费调查和商品比较试验。围绕消费者重点关注的商品和领域,每月有序开展对保健品、数码相机(摄像机)、汽车、网络购物、快递服务、银行、医疗、美容、品牌家电售后、燃气、家庭装修、生态消费状况等十二类商品及服务的消费调查和比较试验。五是建立消费维权义工队伍。组建一支由热心于消费维权公益事业的普通群众和法律、技术等方面的专家两个层面人士组成的维权义工队伍,开展消费调查和消费援助。六是组织开展汽车类格式合同备案。在全省组织开展汽车销售服务领域格式合同的专项备案,预防和规制损害消费者权益的“霸王条款”,建立汽车销售服务行业信用评价制度。七是搭建食品安全电子监管平台。在全省大中型商场超市和重点批发经销单位全面推行流通环节食品安全电子监管系统,依托电子监管系统开展市场巡查、索证索票、不合格食品下架退市、应急处置等工作,确保食品消费安全。八是构建横向到边、纵向到底的消费维权机制。强化“12315”热线建设,推进12315“五进”,扩大“一会两站”覆盖面,使现有消费维权渠道进一步畅通、维权网络进一步健全、维权效能进一步提升。

会上,还表彰了第八届“浙江省消费者信得过单位”和“茶为国饮健康消费示范茶楼”,现场成立了浙江省消费维权义工队,王省长向义工代表授旗。省消保委委员,浙江省消费者信得过单位、茶楼代表,省工商局、省消保委广大干部职工,消费维权义工代表、新闻媒体记者等200余人参加了会议。

当天,省消保委还在省人民大会堂开展了以“消费与民生”为主题的电话、网络投诉、咨询活动。开通12门专线电话,配备20台上网电脑,以浙江消费维权网站

www.zj315.org)为平台,由来自30余家律师事务所的50余名律师现场接听、解答、受理电话咨询和投诉。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)