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徐建明秘书长应邀为杭州市消费维权义工授课
发布时间:2011-08-03 09:41:09 来源: 【字体:    

 

为推进维权社会化进程,7月27日,杭州市消保委开展首次义工培训,省消保委副主任兼秘书长徐建明为全市消费维权义工授了第一课。来自全市各行业、各年龄、个阶层的50余位消费维权义工以及全市消保委系统秘书长、相关部门的负责同志参加了培训会。

徐秘书长从当前的消费环境与具体的食品安全事件入手,深入浅出地对建立消费维权义工队伍的现实意义、如何培育消费维权义工队伍的具体举措、以及消费维权义工应如何协助消保委开展社会监督与社会服务等方面进行了详细讲解。

会上,他还对在座的消费维权义工提出了要当好“四员”的要求。一是当好消费维权的“信息员”,向消费者组织传递消费信息,发挥好信息沟通的“桥梁”作用;二是当好消费维权的“宣传员”,协助消费者组织宣传健康科学的消费理念,倡导正确的消费行为;三是当好消费维权的“监督员”,开展消费监督,引导商家诚信经营;四是当好消费维权的“调解员”,充分发挥消费义工的“和事佬”作用,协助做好各种消费纠纷的调解工作。

    徐秘书长还着重强调了,开展消费维权义工队伍建设工作中要注意的几个问题。主要是消费维权义工不能简单地成为消费维权的协管员;消费维权义工不能见利忘义;消费者组织要做好费维权义工的后勤保障工作等。

   会上,杭州市消保委还对半年来在消费维权领域做出突出成绩的消费维权义工进行了表彰。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)