浙江省消费者权益保护委员会主办 浙江都市网协办
  • 设为主页
  • 加入收藏
  • 联系我们
浙江消费维权网 > 消保委动态 > 正文
省消保委成立浙地珠宝消费教育基地
发布时间:2011-09-06 08:32:42 来源: 省消保委 【字体:    
9月2日,浙地珠宝体育场路商场灯火通明,从两个大门延伸到室外的鲜红地毯和门头上红色的LED内容“2011浙地珠宝国民消费教育基地授牌仪式”的会标格外引人注目。
今天,浙江省消费者权益保护委员会在浙地珠宝隆重举行“2011浙地珠宝消费教育基地启动仪式。来自省消保委、珠宝行业协会、经营者、消费者、消费维权义工代表及媒体记者约60人参加。
建立消费教育基地是消费维权活动的一项重要环节,其目的就是要以消费教育基地为依托,开展面对面宣讲活动,全面提升经营者社会责任意识,提振消费者的消费信心,促进国民消费素质,营造一个公平、有序、和谐的消费环境。浙江省消费者权益保护委员会长期以来一直致力于对消费者消费知识的教育和培训,倡导理性消费、生态消费、绿色消费,以切实保护消费者的合法权益。此次在浙地珠宝设立全省珠宝玉石首饰行业首家“国民消费教育基地”,旨在充分利用浙地珠宝强大的专业技术力量,通过举办各类珠宝知识讲座和实物展示,有助于消费者初步了解和掌握各类黄金珠宝知识和消费技能,增强鉴别真假珠宝的能力,从而帮助消费者提高理性消费能力,避免盲目、无知消费。同时,省消费者权益保护委员会充分运用好消费教育基地这个平台,加强同各类企业的强强合作,共同为消费者提供更文泛的消费信息,更好地引导消费者选择消费。
浙地珠宝是浙江省地质矿产研究所下属专业国有珠宝公司,拥有长期从事宝玉石鉴定研究的高级专家近二十名,技术力量雄厚,是行业专家品质的引领者,具有一定的影响力。设立“国民消费教育基地”,必将会更多更好地发挥浙地珠宝的专业技术优势,带领更多企业共同推动行业诚信有序的发展。通过不定期举办各种类型的珠宝知识讲座,加大对消费者消费知识和技能的培训,切实提高国民消费水平。
    随着社会的发展、科技的进步,广大消费观念的改变,买卖双方的各种博弈也凸显。商场作为广大消费者日常购物的主要场所,在双方交易过程中出现的矛盾如何妥善解决,是所有消费者关注的问题,也是商家诚信经营的具体体现。会上,浙地珠宝相关负责人表示:积极利用消费教育平台优势,承担起消费者权益保护的责任,举办形式多样的质量、计量和物价信息宣传活动,为营造和谐的消费环境助力。随着消费者需求的提高和商场竞争激烈,品牌逐渐成为企业整体战略的一个重要部分,要以服务经济社会发展为中心,以关注民生、构建和谐、着力解决消费者问题为重点,并以顾客的需求为导向,诚信经营,加快发展。同时,组织业内员工认真学习相关法律法规,加强自律,提高自觉服务消费者
的意识,实现“推崇诚信经营,倡导理性消费”的目的。
省消保委相关负责人强调:诚信是企业的“立业之本,兴业之道”, 诚信是市场经济的不可或缺的基石,只有诚实守信,才能赢得信誉、拓展市场、获得回报、实现发展。今天,浙地珠宝企业作出诚信承诺必将会推动珠宝玉石产业的健康、可持续发展。浙地珠宝商场结合当前珠宝玉石产业发展需要,申请设立“浙江省国民消费教育基地”,目的是通过商家的公开承诺为消费者的合法权益提供更多的保护,为消费者维权搭建更为畅通的平台;并且通过多种形式的消费教育活动向广大消费者渗透正确的消费观念,为消费者抵制假冒伪劣产品、净化珠宝玉石消费市场筑起一道有效的屏障,是增强消费者维权意识、保护消费者合法权益、促进文明消费的有效方式。更是加强珠宝玉玉石行业自律、打造行业整体形象、增强凝聚力,促进珠宝玉石商家创新商业模式。近年来浙地珠宝首饰业获得了长足的进步,产业链日趋完善,行业集中度不断加强,消费市场逐步成熟,品牌和诚信建设成效显著,人员素质不断提升。这些都已成为珠宝首饰行业不断发展进步的动力和基础。
在倡导诚信经营的同时,更要提倡有度有节的理性消费行为,珠宝玉石的在一定程度上可以说是奢侈消费品,所谓奢侈消费品,实际上是一种介于仅仅消费必需品和自己最大消费能力之间的生活方式。随着人们生活水平的提高,拥有奢侈消费品并不为过,奢侈品消费也应该把握一个“度”。如果一个人超越自身的承受能力进行消费,毫无节制的超前消费,那后果将是灾难性的。加强消费者教育,树立健康消费、可持续消费的消费观念。我相信,通过这次诚信消费承诺,建立消费教育基地,开展珠宝玉石知识大讲堂,倡导理性消费教育活动,会在提升经营者社会责任意识,提振消费者的消费信心,促进国民消费素质的提高方面会起到积极推动作用。希望珠宝玉石行业在今后的工作中,能始终坚持诚信经营的原则,广泛调查了解消费者的购物需求、关注消费者的呼声,根据消费者提出的意见和建议,及时地调整工作方法,对于消费者的投诉,以迅捷的速度实施对应,使他们的权益能得到有效保障。
消费教育的社会化是消费维权事业的必然趋势。今年,省政府王建满副省长对消费维权工作提出了“处处都有维权网,村村都有放心店,月月都有维权日,人人都做监督员”的工作要求。在全省启动的“月月315活动”上也明确提出各地要建立一支消费维权义工队伍。浙地珠宝要建立和发挥好这支队伍作用,让义工真正承担起消费维权联络员、信息员、宣传员、调解员和监督员的角色,打响消费维权义工团的名片,
活动当天还开展以下几项活动,省珠宝宝石首饰鉴定中
心专家现场免费鉴定咨询服务;浙地商场现场实物展示活动,珠宝首饰选购、佩戴、保养、收藏知识宣传;珠宝首饰免费清洗、修理翻新等专业维护保养服务。组织消费维权义工在珠宝商场作消费体验。同时发放《珠宝玉石鉴别》光碟和宣传手册。消保委与浙地珠宝适时组织二场《珠宝首饰知识》大课堂活动。
【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)