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省消保委在杭召开全体委员大会
发布时间:2013-01-21 11:20:02 来源: 【字体:    

1月15日,省消保委在杭召开全体委员大会。省消保委主任、省工商局副局长吴国升,省消保委副主任:省农业厅副厅长冯一鹤、省建设厅副厅长应柏平、省物价局副局长冯海军、省食品药品监督管理局副局长吴宁一、省工商局杜泽贵、省消保委赵卫红等出席了会议。

    会上,吴国升主任作了重要讲话。他指出,2012年全省消保委系统积极履责,工作破立结合、重点突出、注重实效,赢得了社会各方面的肯定。系统的凝聚力、影响力和公信力也得到了进一步的提升。

    吴国升主任指出,当前,社会发展已进入全面实现小康社会的攻坚阶段,消保委组织要继续保持昂扬向上的斗志,全面履行法定职能,通过切实的举措,保障民生权益的落实,为促进经济社会和谐稳定发展作出新的贡献。一是要深入贯彻落实党的十八大精神,切实增强责任意识和使命意识。党的十八大对推进中国特色社会主义伟大事业作出了全面部署,明确了全面建成小康社会的宏伟目标。面对新形势、新任务,消保委组织要增强大局意识、忧患意识、责作意识、服务意识和使命意识,积极发挥消费维权服务经济发展的作用,凝心聚力、攻坚克难、奋发有为,全力维护消费者合法诉求,为改善民生、保障社会稳定贡献更大的力量。二是要关切消费者诉求,集中精力解决消费领域突出问题。认真对待消费者的每一个诉求,采取稳妥的措施,及时平息消费领域的纠纷和矛盾,满足消费者对维权工作的期待。尤其要加强对消费者意见较大问题的监督和规范,对“霸王条款”、行业潜规则等普遍性问题,着力从法律的层面加以论证并突破。对新型消费领域和消费方式,要提升洞察力和判断力,做到未雨绸缪。对严重侵害消费者权益的行为,要集中力量、不遗余力地一抓到底,形成对违法经营者的强大震摄力。各地要注意工作的方式方法,做到依法维权、程序严谨、措施得力,避免工作的随意和拖沓,增强维权工作的时效性和权威性,使消保委的工作更为社会认可。三是要搭建社会化的维权平台,推动消费维权成果共建共享。协调调动社会一切有生力量,加入到消费维权主流阵列中来,主动担负起维护消费者合法权益的社会责任,增强消费维权事业的推动力。要在消费纠纷调处、消费教育、消费调查、投诉信息监测等工作方面构建和畅通维权综合平台和联动协作机制,特别要推进消费纠纷大调解机制建设,加强与人民调解、行政调解、司法调解、消费仲裁的衔接工作,及时化解各类消费矛盾,有效解决重大消费纠纷,切实提升消费者的消费安全感和满意度。要拓展维权工作的社会效应,避免关起门来办事,避免自说自话,广开言路、群策群力,打造机制共建、成果共享的消费维权局面。四是要抓好组织和队伍建设,提升消费维权整体素质。按照建设学习型、创新型组织的要求,大力强化作风建设,认真落实中央的八项规定和省委提出的“六个严禁”的要求,改作工作作风、密切与消费者的联系,为消费者办实事、办好事。要通过岗位练兵、技能竞赛、交流研讨、专题培训等多种形式,提升队伍的实务能力、研究能力和创新能力,增强做好消费维权的士气和底气。要结合社会管理创新工作,大力加强基层消费维权网络的建设,壮大充实消费维权义工队伍,夯实乡村和社区维权组织,通过制度化、规范化的管理,推动一线消费维权工作的常态化、便民化和有效化,真正让消保委组织成为消费者之家。

省消保委副主任、秘书长赵卫红代表常委会向大会作了2013年工作报告。回顾总结了2012年工作,并指出2013年全省消保委系统要重点做好以下几项工作:一是着力抓好“3·15国际消费者权益日”活动。二是着力提高消费教育工作的引导力。三是着力提升消费救助工作的效能。四是着力强化重点领域的消费维权工作。五是着力树立消费维权工作的权威性。六是着力构建消费维权社会化格局。七是着力加强消保委系统队伍建设。

会议调整了省消保委部分委员。经全体委员表决通过,增补省出入境检验检疫局副局长于洋、省旅游局副局长方敬华担任省消保委副主任。各市消保委秘书长列席了会议。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)