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全省消保委系统投诉调解技能培训和第二届投诉调解技能比赛圆满落幕
发布时间:2013-08-16 15:44:26 来源: 【字体:    
 

根据中消协字【2013】第24号《关于举办第二届全国消协组织投诉调解技能大赛的通知》的要求,为激发消保委组织工作人员不断学习、爱岗敬业的热情,提高投诉调解技能,及时有效化解消费争议,保护消费者合法权益,维护社会和谐稳定。省消保委于201385-8月7举办了全省消保委组织第二届投诉调解技能培训,全省近60名投诉调解骨干参加了此次培训,培训期间,省消保委安排了资深律师和相关消保委领导结合热点疑难案例就《合同法》、《侵权责任法》、《消法》等相关法律法规做了详细讲解,学员们纷纷表示通过此次的“充电”,大大提高了对日常投诉调解工作的业务水平。87日下午,全体参加培训人员进行了第一轮的综合考试,省消保委选拔出了前24名成绩优异者进行第二轮的形象展示、案例解析。通过层层筛选,最终产生了此次比赛一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名,全部24名参赛人员都被授予浙江省消保委第二届投诉调解技能大赛投诉调解能手称号,部分成绩优异者将推荐参加中消协组织的技能大赛。

此次培训和比赛增强了全省消保委系统投诉调解工作人员做好本职工作的责任感和使命感,进一步提高其业务素质,发挥投诉调解工作在维护社会稳定、构建和谐社会的重要作用
【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)