浙江省消费者权益保护委员会主办 浙江都市网协办
  • 设为主页
  • 加入收藏
  • 联系我们
浙江消费维权网 > 维权义工 > 正文
金华浦江组织义工开展客运出租车服务消费体验
发布时间:2014-07-03 10:04:34 来源: 【字体:    
 

20141月份起,金华市浦江县客运出租车“新运价”正式实施,出租车起步价由6元上调为8元,随即县汽车运输总公司陆续投放运营30辆公车公营的新出租汽车。为了解县公车公营客运出租车服务的总体情况,5月份,金华市浦江县消保委组织开展了客运出租车行业服务满意度消费体验活动。

此次活动,通过消费维权义工亲身消费体验的方式完成。13位义工共体验乘坐出租车47辆次,收回体验表47份。涉及26辆出租车,总体而言,对出租车行业服务整体评价较好,满意的22车次,占46.8%;基本满意21车次,占44.6%;不满意4车次,占8.6%

根据义工消费体验的反馈和意见,金华市浦江县客运出租车行业服务存在的问题有:一是违规行为仍有发生,如随意拼车、惊险超车;二是发票提供不容乐观,基本都不能主动提供发票;三是服务态度不够热情,四是服务质量仍欠理想。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)