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250元超市买月饼 拆开尝一个 长霉了
发布时间:2014-08-14 09:39:12 来源: 【字体:    
  市民买到“问题月饼”欲索赔 内江相关部门已介入调查 
    
    9日上午,内江市民梁女士在内江市东兴区东桐路一家超市购买了14个“世家悦香园”月饼。当天没吃早饭的她,在回家路上拆了一个准备吃,却发现月饼表面发生霉变。她当即返回超市维权,但截止昨日下午6点,多次联系超市和厂家的她,仍未得到满意答复。

    目前,内江市东兴区食品药品监督管理局已介入调查,即将立案。若查实问题,将对超市进行处罚。

    顾客说法 买14个月饼 第一个拆开就发霉 

    梁女士说,她家就住在该超市附近,当天总共买了14个“世家悦香园”月饼,8个广式紫米双黄,6个广式白莲蓉蛋。每个月饼单价为17.9元,总共花费了250.6元。谁知拆开第一个广式紫米双黄月饼就有问题。“我那天刚好没吃早饭,所以在回家路上就拆开了一个,结果拿出来就发现长霉了,所以我又马上回超市去,前后不过几分钟。”

    昨日,在梁女士提供的“问题月饼”上,华西城市读本记者看到表面有黄色霉点。在现场,记者还看到了其余13个同一批次、生产日期是2014年7月15日、包装完好的月饼。从那13个月饼完好的包装袋来看,出现霉点的区域刚好被包装袋上的一个圆形图案遮住,不拆开是看不到的。

    梁女士告诉记者,从9日发现月饼发霉开始,她先后多次跟超市方和厂家联系,要求他们按照《中华人民共和国食品安全法》第96条的规定支付价款十倍的赔偿金,但一直未能达成协议。“超市让我直接跟厂家联系,说他们(超市)只在中间牵线搭桥,而厂家开始还不承认是霉变,说是面粉颜色,后来才说可能是雨水多导致原料发霉。”

    超市回应“也许跟天气、包装有关” 

    赵学艳是该超市东桐路门店的店长,也是在该超市工作了十几年的老员工。在她的印象中,该超市旗下门店出售“悦香园”月饼已有十几年时间,此前并未出现过类似问题。

    赵学艳说,在梁女士买到“问题月饼”当天,门店工作人员便第一时间向公司反映,由公司相关部门联系了月饼厂家——成都市悦香园实业有限公司。“我们本着解决问题的态度,主动帮顾客联系,厂家那边说要跟顾客自行协商,所以后来就是他们双方在协商。”

    据她回忆,这批月饼大概是在两个星期前上架售卖的,生产日期是2014年7月15日,储存条件为常温条件下干燥通风处贮存,保质期45天。“也许跟天气有关,也许跟包装有关。”

    厂家回应“口说无凭,要出具检验报告” 

    昨日,在一家名为世家悦香园食品的网站上,记者看到,成都市悦香园实业有限公司(原成都市月香园食品厂)于1998年组建,公司旗下拥有“世家悦香园”牌和“巴菲特”牌产品。梁女士购买的,就是“世家悦香园”牌月饼。

    昨日下午4点10分,记者致电成都市悦香园实业有限公司一位张姓经理了解“问题月饼”情况。张经理称“口说无凭”,除非相关部门提供检验报告,否则不会承认自己的产品有质量问题。“现在没有检验报告,要说也要以检验报告为依据。”

    当记者追问“肉眼已经看到发霉,是否可以判定存在质量问题”时,张经理回应“难道(霉变)不可以造假吗?”,称怀疑梁女士造假。

    最新进展 今日三方将见面 

    昨日上午,内江市东兴区食品药品监督管理局稽查大队两名工作人员到该分店向店长和梁女士了解了相关情况,并做了询问笔录。该局相关负责人称,他们将继续依法开展调查,按照相关法律规定进行依法处理。

    内江市沱江律师事务所主任律师张杰说,按照《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,梁女士有三种选择,一是要求超市方承担责任,二是要求厂家承担责任,三是要求超市方和厂家共同承担责任。

    昨日下午6点10分,梁女士致电本报记者,称超市方下午跟她联系,说今日上午10点,超市总公司代表和厂家代表会到内江来,请她一起到内江市东兴区食品药品监督管理局见面,协调处理相关问题。

    对此,本报将持续关注。(华西城市报记者 王瑶 实习生罗馥妮 摄影报道)

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Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)