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浙江省消保委提示:刷卡消费应仔细核对签购单
发布时间:2015-01-19 10:20:08 来源: 【字体:    

  随着生活节奏的加快,金融消费领域的不断发展,银行卡逐渐成为大众化的金融工具,刷卡消费支付,为越来越多消费者所认可,并成为一种普遍的消费现象。与此同时,银联卡各类收单违规行为似有野蛮增长之势,曝露了行业混乱现象。一些第三方支付机构违规发放POS机、违规套用MCC码,甚至伪造商户信息,严重扰乱了正常金融秩序,甚至为犯罪分子提供了违法犯罪的平台,对消费者的知情权和财产安全造成严重隐患。近期,浙江省消保委连续收到消费者关于POS机刷卡问题的投诉。

  2014年11月,浙江省消保委接到消费者沈先生投诉举报,反映其于今年5月在杭州解放路百货商店三楼某餐厅刷卡用餐,POS签购单上显示为该商户,消费156元。次月银行卡对账单却显示为“北仑**食品有限公司”消费156元。沈先生与发卡行工作人员调查发现,“北仑**食品有限公司”在工商部门并未注册登记。该POS机发放机构与商户丰存在涉嫌伪造企业信息、套码获利等违规行为。

  为进一步了解当前银行卡消费市场的现状,维护金融消费者的合法权益,省消保委于2014年12月组织消费维权义工对杭城部分餐饮企业进行了调查。

  杭州市西湖区竞舟路**土菜馆,POS机签购单上显示商户名称“杭州**家电”,编号Z08000000533821,终端编号30607803。POS机签购单商户名称与饭店信息完全不符,且行业类别也完全不同。经查实,“杭州**家电”并未在工商部门登记注册,属于虚构企业。

  杭州市学院路29号***餐厅,POS机签购单上显示商户名称“***餐厅”,编号827000258120454,终端编号00243903。该商户工商登记信息为“杭州***餐饮管理有限公司”。POS机签购单商户名称与企业登记信息不完全一致。

  省消保委调查发现,一些第三方收单机构为了在激烈的行业竞争中占据市场,违规向商户或个人提供POS机,有些甚至连基本的主体身份证明审核都没有;一些不法机构为赚取刷卡手续费差价,串通商户违规套用代码,特别是在餐饮服务性行业,POS机签购单信息与商户营业执照上的信息完全不符;一些收单机构违规绕过银联的支付结算系统,银行卡消费信息管理混乱。这种情况下,银行方面无法得到持卡人的真实信息,无法监测持卡人消费行为的真实性,一旦发生纠纷,持卡人的资金得不到保障。同时,收单机构违规发放的POS机,很可能被非法份子加以改装利用,消费者的银行卡信息就不可避免遭到泄露,消费者的资金财产安全受到严重威胁。据悉,近期西安地区数百万元的信用卡资金被盗取,就说明了这种隐患的严重性。

  为进一步规范金融消费市场,妥善维护消费者的合法权益,省消保委已与近日分别向浙江省银监局、中国银联浙江分公司发出建议函,要求加强POS机收单市场管理,严格规范POS机注册、发放程序,加大对POS机收单市场监督力度,坚决打击各类违规违法金融行为。

  同时,省消保委提醒消费者,为保障个人银行卡信息安全和财产安全,消费者在使用银行卡刷卡消费时应提高警惕,视线尽量不离卡,避免服务人员单独刷卡操作。同时要仔细核验POS机签购单上的帐户信息、商户名称、机构代码等有关信息,并保留好相关凭证。发现商家违规使用POS机,及时向银联或银监部门举报反映。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)