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义工活动万里行——绍兴站
发布时间:2015-09-28 16:04:03 来源: 【字体:    

  为了广泛宣传中消协的“携手共治、畅享消费”年主题,充分发挥消费维权义工的社会监督职能,增强义工队伍的凝聚力,营造建设社会化消费维权大格局的局面,“3•15”过后,浙江省消保委在全省范围内组织开展了“消费维权义工监督万里行”活动,金秋九月,启程绍兴。(傅丽/文)

  实地考察会稷山酒厂

  黄酒知识快问快答

  2015年9月11日,浙江省消保委副秘书长任海林、义工联络员周霖带领资深义工沈天、繆建国、王林、王荣林等一行前往绍兴诸暨消保委进行消费维权交流以及走访企业。

  早上10点,义工们来到拥有260多年酿制绍兴酒的技术与经验的会稷山绍兴酒有限公司。会稷山是全国同行业中第一家通过ISO9002国际标准认证的大型企业,年产绍兴酒数万吨。其主打产品“会稽山”牌绍兴酒,传承千年历史、沿续百年工艺,以精白糯米、麦曲、鉴湖水为主要原料精心酿制,经多年陈酿,酒度适中,酒色橙黄清亮,酒香馥郁芬芳、幽雅自然,口味甘鲜醇厚、柔和爽口,营养丰富。

  对于绍兴而言,黄酒不仅是一种饮品,更是一种酒桌文化。近几年消保委接到的酒类投诉中,会稷山的投诉率在同行业中相对较低,且处理率较高。这也是省消保委决定组织义工实地参观体验会稽山酒厂的原因。

  通过了解酒厂历史、参观灌装线,义工们纷纷表示,会稽山的罐装车间操作规范,环境整洁,整体情况良好。尽管罐装车间的噪音比较大,但是会稽山总经理、国家黄酒评为傅祖康表示,目前工厂已经在积极讨论处理方案,对每位罐装工人都有一定的健康补贴,同时工厂也会为工人订购专业的防噪耳塞减少物理伤害。

  目前市场上黄酒种类繁多,黄酒包装不规范的情况时有发生,就黄酒保质期的问题,义工代表们也提出了自己的疑惑。傅祖康表示,按照中国《食品标识管理规定》的要求,食品标识应清晰地标注食品的生产日期和保质期,但乙醇含量10%以上(含10%)的饮料酒可以不标注保质期。按照传统的说法,黄酒是越陈越香,但是作为一家负责任的企业,傅祖康要求工厂对所有瓶装黄酒全部打上5年的保质期,但凡在保质期内黄酒口感出现不好的变化,会稽山酒厂承诺给消费者退换。

  浙江省消保委的义工们对于会稽山酒厂给予了肯定,省消保委副秘书长任海林也表示,酒作为食品的一个种类,是要吃进肚子里的,所以质量尤为重要,希望企业今后能够一直保持质量意识,另外,在环境、场地、卫生、安全意识上也都要一直保持,加强企业的社会责任,把会稽山品牌做大做强,把中国黄酒推向世界。

  “枫桥经验”助力消委

  诸暨义工建设获肯定

  参观体验位于绍兴柯桥的会稽山酒厂之后,义工一行又马不停蹄地赶到诸暨与当地消费维工义工互动交流。

  2011年以来,诸暨消保委通过推荐、选聘和公开招募的方式,组建了一支来源广泛、数量充足、热心公益、贴近消费者的义工队伍,并成立了一米阳光爱心社消保分队。同时,诸暨消保委引“智”入库,广纳“行家里手”助力维权,放大专业人士在行业规范发展、维护消费者权益、社会舆论导向等方面的积极作用,组建了食品、房产、家电、汽修、法律服务和媒体、珍珠、教育、农资等9大类义工专家组,通过专业指引,把脉各类维权“疑难杂症”。

  通过现场交流,省消保委的义工们一致认为诸暨消保委的消费维权工作富有特色,尤其是以下几个方面值得肯定:

  一、借助“枫桥经验”组织优势,构建多层次全覆盖的维权基层网络

  诸暨市消保委近几年来,传承和发扬“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交,就地解决”的“枫桥经验”,依靠和发动群众,创新发展消费维权工作,努力使消费维权工作群众性社会化,逐步形成政府主导、社会参与、预防为主、就地解决的消保工作共治格局,在提高部门维权效能、提升消费者自我保护能力、引导经营者诚信自律、打造和谐稳定消费环境方面发挥了积极作用,先后得到了浙江省、绍兴市、诸暨市三级政府和省工商局领导的7次批示肯定。

  诸暨市消费维权工作实现社会化管理主要途径是依据“枫桥经验”走群众路线,发动最广泛的群众组建义工队伍,目前已建立消费维权义工支队13支,在食品、家电、房产装修、汽修等9大行业组建义工专家组,通过义工带动、群众联动,营造处处都是维权网、人人都做监督员的维权氛围。

  二、建设消费教育中心,进行有效的消费宣传教育活动

  诸暨市消费教育中心建立以来,充分发挥作用,开放真假商品对比中心、维权宣教室和国民消费教育馆,实时更新维权视频、维权海报,开展法律法规知识讲座、专家点评和公众开放日、315宣传互动日等活动,搭建起开放式消费知识宣教平台。发挥基层联络站点自我教育功能,做到乡镇综治中心有教育宣传计划,村(社区)有教育宣传栏,维权义工有教育宣传活动。组织开展新消法知识竞赛、消费主张村级巡演,消费陷阱百例漫画巡展、群众自编自创维权快板歌曲巡演和消费维权进学校、维权模拟演练等群众喜闻乐见的活动,全面提升消费者维权意识和能力。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)