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核桃仁
  • 被投诉单位:林伟
  • 投诉人:文邦
  • 处理状态:已处理
  • 投诉时间:2015-12-05

以下为用户投诉事实:


2015-11-17淘宝网购食品“碧根果仁 长寿果仁 核桃仁250g”3包,2015-11-24收到商家所发的货物,拆包发现食品是“小核桃仁 ”3包,每包100/克,而且已过保持期,封口保质期标有2014年9月8日 10个月。后在淘宝多次投诉,要求商家退还全部款项,但商家一直拒绝。现向消费维权网进行投诉,要求商家按消费者权益保护法承担多倍赔偿。 订单日期:2015-11-17 订单品名称:休闲食品 碧根果仁 长寿果仁 核桃仁250g 包邮 订单数量:3包 实际到货:小核桃仁 3包 投诉问题:已过期,封口保质期标有2014年9月8日10个月;包装袋保质期标有12个月;食品照片与实物不符 淘宝订单号:1411607695036560 退款编号:65571540236065 发货方式:快递 物流公司:邮政快递包裹 运单号码:9976663169318 原卖家提供的默认退货地址:浙江省 杭州市 临安市 新民街446(xiao尹 收) 18280396323 邮政货运包装实名:林伟 电话:13362111279 地址:浙江省杭州市临安市新民街 淘宝原店名:开图小白菜87 实名:向阳

处理单位

临安市消保委

处理时间

2016-01-13 11:11:11

处理结果

已查卖家提供的地址找不到该淘宝店,电话也打不通。已建议消费者向余杭区市场监督管理局投诉淘宝平台。

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