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关于开展“浙江省消费教育示范基地”认定工作通知
发布时间:2015-12-16 11:32:19 来源: 【字体:    

  各市、县(市、区)消费者权益保护委员会(协会):

  近期国务院印发的《关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》,意见指出:“发挥新消费引领作用是更好满足居民消费需求、提高人民生活质量的内在要求,是加快推动产业转型升级、实现经济提质增效的重要途径,是畅通经济良性循环体系、构建稳定增长长效机制的必然选择。”积极开展国民消费教育有利于提升消费者的消费素养,转变消费理念,促进消费升级。近年来,我省消费教育工作取得了良好成效,各市、县消保委均建立起各具特色的消费教育模式。为进一步深化我省消费教育,总结各地已有的优秀经验,充分整合和发挥社会力量和资源参与消费教育,积极推进我省消费教育的全面升级,根据年初工作计划,省消保委决定在全省开展“浙江省消费教育示范基地”认定工作现将有关事项通知如下:

  一、申报范围和条件

  申报浙江省消费教育示范基地应具备《浙江省消费教育示范基地认定办法》规定的范围和条件。

  二、认定程序

  (一)凡符合申报条件的单位,可通过浙江省消费者权益保护委员会门户网站(http://www.zj315.org)下载并填写《浙江省消费教育示范基地申报表》,按要求向所在地消保委提交申报材料。

  (二)县级消保委收到“浙江省消费教育示范基地”申报材料后,认为符合申报条件的,将书面材料报送至地市消保委。地市消保委于2016年2月15日前,将初审通过的单位书面材料报送至省消保委。

  (三)省消保委秘书处将对上报单位材料是否符合条件进行抽查,经实地查验对符合要求的予以认定。

  三、工作要求

  (一)提高认识,加强组织领导。各地接通知后,要认真组织,落实专人负责,及时部署开展“浙江省消费教育示范基地”申报和认定工作,按时上报材料,确保此项工作真正落到实处。

  (二)严格把关,确保评选质量。要严格按照《浙江省消费教育示范基地认定办法》和本通知的要求,坚持企业自愿申报的原则,择优推荐,宁缺勿滥。推荐工作中,要主动与相关部门、行业组织的联系,充分征求意见,确保推荐单位质量。

  (三)加强宣传,扩大社会影响。要做好消费教育示范基地认定工作的宣传发动,通过电视、报纸、网站等相关媒体,广泛宣传认定工作,营造社会各界积极争创、社会关注的良好氛围。要发挥委员单位的作用,积极争取他们的支持,共同做好这项工作。

  各地消保委在开展认定工作中如有问题,可与省国民消费教育中心联系:钟骐,电话:(0571)87755267,手机:13336048198

  点击下载附件:“浙江省消费教育示范基地”申报表


  2015年12月15日




  浙江省消费教育示范基地认定办法(试行)


第一章 总则

  第一条为积极履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消保委组织“向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式”的公益性职责,特制定本办法。

  第二条建立消费教育示范基地,旨在普及相关消费知识,提升消费者的消费维权素质,引导消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。

  第三条充分发挥企业的社会责任,让企业在获得经济效益的同时实现社会效益,加深消费者和企业的相互联系、相互沟通,促进社会主义市场经济的繁荣发展。

  第四条充分发挥社区、学校的组织与教育功能,普及国民消费教育,提高消费者维护自身权益的能力。

  第五条“浙江省消费教育示范基地”的认定遵循进出自由、严格审查、择优推荐,公平、公正、公开的原则。

  第六条浙江省消费者权益保护委员会成立浙江省消费教育示范基地评审小组(以下简称评审小组)负责评审工作,评审小组由有关部门及专家代表等组成。

  第七条“浙江省消费教育示范基地”每三年认定一次,有效期为三年。


  第二章 申报范围和条件

  第八条申报浙江省消费教育示范基地的对象:凡在本省行政区域内依法登记注册的为消费者提供商品或服务的商贸、服务类经营单位、最终消费品生产企业以及社区、学校等非经营性、公益性社会组织。

  第九条申报浙江省消费教育示范基地须具备以下条件:

  (一)共性条件:

  1、申请单位(组织)须制定并实施消费教育规划,专人司职消费教育工作,具备消费教育场所、设施和制度保障,相关工作计划能得到有效实施,积极配合省消保委展开消费教育宣传活动,适时接受省消保委组织消费者参观、考察和消费体验的安排:

  (1)、场地设施:有固定场所且面积不少于50平方米。有基本开展教育活动的硬件设施;

  (2)、师资教材:应配备1人以上的专职或兼职人员。有针对性的教材、教案或课件等资料;

  (3)、教学要求:有相应的教学计划,选择消费教育中的某一群体作为该基地的主要教学对象,全年不少于24个学时;

  (4)、档案管理:建立详细完善的档案制度,包括基地的管理制度、名册登记、教学计划、教材、试卷、课堂教学的文字或影像资料等。

  2、已获得市级消费者权益保护委员会授予的市消费教育基地的称号;

  3、单位(组织)的消费教育工作自愿接受省消保委监督和考核;

  (二)为消费者提供商品或服务的商贸、服务类经营单位和最终消费品生产企业的申报条件:

  1、在当地同行业中,用户满意度较高、品牌知名度高,具有较强的市场竞争力;

  2、依法经营,严格执行国家安全、质量、价格、计量、卫生、环保等有关的法律、法规和规定,遵循公平交易规则,开展正当的市场竞争,无经销假冒伪劣商品和提供虚假商业信息等经营劣迹,近三年来未因安全、质量、价格、计量、卫生、环保等问题受到有关部门依法查处或因侵害消费者合法权益,被有关部门、新闻媒体公开点名批评或披露;

  3、诚信经营,认真规范本单位的经营行为,重视商品质量和服务水平的提高。具备完善的商品质量准入、售后服务等各项经营管理制度,符合商品质量监测要求,确保商品质量合格,价格合理明示,服务热情周到;

  4、注重消费者合法权益的保障,妥善处理和及时化解消费纠纷,积极参与消费教育活动,认真履行相应的社会责任,合理引导消费者文明、理性、科学消费;

  (三)社区、学校等非经营性、公益性组织的申报条件:

  1、在同性质的组织中,社会影响力度较大,消费教育活动获得了良好的社会反响;

  2、热心国民消费教育事业,合理引导消费者文明、理性、健康消费;并在消费教育活动中取得一定成果。

  (四)省消保委认为应当具备的其他条件。


  第三章 申报和评审程序

  第十条凡符合申报条件的单位(组织),均可通过自愿申请或市消保委推荐的方式,向浙江省消费者权益保护委员会申报。同时提供以下申报资料:

  (一)、“浙江省消费教育示范基地申报表”;

  (二)、提供单位(组织)简况,包括企业工商营业执照、组织机构证书等;

  (三)、内部管理制度、消费教育规划及具体实施情况介绍;

  (四)、近年来获得当地政府和有关部门颁发的荣誉证书。

  第十一条省消保委对申报单位(组织)是否符合申报条件、材料是否真实等进行审查,组织专门人员到现场进行实地体验、考察,并广泛征求相关部门的意见,召开评审小组会,审议认定。

  第十二条通过认定的,省消保委向申报单位(组织)颁发“浙江省消费教育示范基地”牌匾和证书。


  第四章 监督管理

  第十三条省消保委对认定为“浙江省消费教育示范基地”的单位(组织)进行日常回访跟踪,凡发现问题应当予以批评,限期整改。具有下列情形之一的,撤销其“浙江省消费教育示范基地”称号,并收回牌匾和证书:

  (一)、申报过程中有弄虚作假、伪造证明材料等舞弊行为的;

  (二)、在经营中有欺诈或其他违法行为,发生重大商品和服务安全事故的;被相关行政部门行政处罚的;

  (三)、不积极配合省消保委处理消费者投诉的;

  (四)、自愿申请退出“浙江省消费教育示范基地”认定的;

  (五)、其他已丧失“浙江省消费教育示范基地”相关条件的。

  第十四条被撤销“浙江省消费教育示范基地”称号的单位(组织)不得再对外使用“浙江省消费教育示范基地”的名义从事相关活动,三年之内不得再申报。


第五章 附则

  第十五条本办法由浙江省消费者权益保护委员会负责解释。

  第十六条本办法自公布之日起施行。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)