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飞科剃须刀
  • 被投诉单位:阿里巴巴集团
  • 投诉人:邓余
  • 处理状态:已受理
  • 投诉时间:2016-07-26

以下为用户投诉事实:


本人于今年5月30日在淘宝网上购买了4台飞科剃须刀(型号为FS711)价格为每台27.9元(实体专卖店为30元/每台),收到后发现与自己之前使用的质量有差异,就联系淘宝客服淘宝客服给予的答复是如果觉得机器有问题可以检测,于是发到上海飞科售后检测,经过30天的检测拿到了飞科售后提供的检测报告,结果4台剃须刀均为假冒伪劣产品,后通知淘宝客服,但淘宝客服只给予退款处理,本人对淘宝平台恶意销售假货行为提出以下要求:1要求按三包法规定假1退1赔3来赔付;2要求淘宝公司出具书面道歉信向本人道歉。请消协领导给予支持,谢谢

处理单位

余杭区消保委

处理时间

2016-07-27 09:55:00

处理结果

投诉已受理,请等待处理结果

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