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  • 被投诉单位:永康市朝宇钓具有限公司
  • 投诉人:丁正齐
  • 处理状态:已处理
  • 投诉时间:2016-07-27

以下为用户投诉事实:


7月24号从天猫店铺:朝宇旗舰店 购买了3个钓鱼灯 订单号:1376387427744148 该宝贝描述 史上最亮夜钓灯 7月27号收到货物后不怎么亮 找卖家理论卖家态度恶劣 声称他们没有这样描述 我有截图有证据 该卖家违反了中华人民共和国广告法第9条第3项:禁止使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等绝对化用语; 第二十八条 广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。 广告有下列情形之一的,为虚假广告: (一)商品或者服务不存在的; (二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的; (三)使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的; (四)虚构使用商品或者接受服务的效果的; (五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。[1] 第五十五条 违反本法规定,发布虚假广告的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。 医疗机构有前款规定违法行为,情节严重的,除由工商行政管理部门依照本法处罚外,卫生行政部门可以吊销诊疗科目或者吊销医疗机构执业许可证。 第五十三条任何单位或者个人有权向工商行政管理部门和有关部门投诉、举报违反本法的行为。工商行政管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址,接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉、举报人。 诉求:消费者权益保护法第55条:退一赔三 望有关部门依法处理

处理单位

永康市消保委

处理时间

2016-07-29 17:32:30

处理结果

经查,网页上与手机版上都没有发现消费者所反映:史上最亮夜钓灯的宝贝描述,消费者要求按虚假宣传进行处罚及赔偿。建议消费者向行政执法部门进行投诉。

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