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  • 被投诉单位:台州鸿然商贸有限公司
  • 投诉人:黎海华
  • 处理状态:已处理
  • 投诉时间:2016-07-28

以下为用户投诉事实:


本人在2016-7-4号在天猫商城商城购买第三方商家的商品一件,公司名称:台州鸿然商贸有限公司 电话:15957660848 地址:浙江省台州市黄岩区 新前街道新江路22号3楼 商家店铺名:鸿然家居专营店(订单号:2044186881405434), 收到的商品是三无产品,有商品和照片作为证据 我的诉求要求按照消费者保护法处理,退一赔三,不足500元按500元赔偿 多次与商家和天猫商城协商无故拒绝

处理单位

黄岩区消保委

处理时间

2016-07-29 17:31:52

处理结果

7月28日与我委被诉方公司联系,该公司表示出售给投诉人梳子是正规厂家出产的,有厂名厂址和联系电话的,并非三无产品,可能为寄送过程中标签脱落造成,可发图片照片证明。因此无法接受投诉人的退一赔三,不足500元按500元的赔偿要求,若要调解,只能接受投诉人前来调解。我委7月29日将该情况反馈投诉人,投诉人表示了解,并表示无法前来调解,终止调解。

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