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希洛普电动滑板车
  • 被投诉单位:永康市蓝卡健身器材有限公司
  • 投诉人:韦超
  • 处理状态:已处理
  • 投诉时间:2016-08-01

以下为用户投诉事实:


电动车为三无产品,没有生产厂家,没有地址,没有日期。电动滑板车存在严重的质量问题,使用过程中不到1个月就无法使用了。该商家在天猫广告上保证的保修范围和时间都没有履行,多次和天猫客服人员协调退换货或者维修该商品,商家至今没有任何回应。要求退货退款,严肃处理该商家,吊销营业执照以免更多的人上当受骗。

处理单位

永康市消保委

处理时间

2016-08-03 14:02:09

处理结果

经了解,该产品外包装上面确实无厂名厂址标注,但是该产品包装内有产品使用说明书及合格证,均标有厂名:永康市蓝卡健身器材有限公司,厂址:长城经济开发区九州西路123号,联系电话:18867973514。因此不属于三无产品,该产品符合包修的范围,建议消费者寄回厂家进行免费维修。

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