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克丽菲儿卫浴柜
  • 被投诉单位:克丽菲儿家居旗舰店
  • 投诉人:马军
  • 处理状态:已处理
  • 投诉时间:2016-08-08

以下为用户投诉事实:


问题: 一、卫浴柜镜子尺寸发错,补发时(卖家承认,已补发)发了物流点自提,会产生费用; 二、卫浴柜的镜子尺寸问题是安装到该部件时发现的,因此已付所有安装费用; 三、卫浴柜下水管与柜体开孔尺寸偏差较大,卖家不承认; 四、卖家起初答应补偿100元,申请天猫客服介入后变为30元。 要求: 一、物流点自提及后续安装费用全由卖家承担,共计200元; 二、卫浴柜下水管与柜体开孔没对齐应给予更换或进行经济补偿100元。

处理单位

余杭区消保委

处理时间

2016-09-12 13:07:19

处理结果

关于该笔订单编号:1567128089143886的投诉,我处工作人员处理结果为:经与天猫平台核实反馈,天猫工作人员与2016-08-16 电联投诉人沟通,平台体验补偿,投诉人认可处理并同意天猫平台反馈消协直接将该投诉做办结处理,故该投诉我处工作人员做办结处理。

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