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夏装文艺棉麻女装裤子薄款亚麻女裤宽松紧腰哈伦裤小脚裤休闲长裤
  • 被投诉单位:淘宝网
  • 投诉人:王东
  • 处理状态:已受理
  • 投诉时间:2016-08-11

以下为用户投诉事实:


本人于2016-08-07 在其淘宝上购买了1条女士亚麻长裤 ,店铺名称:棉麻艺术阁 订单号:2150651904629469 ,价格:39 ,本人收到商品后发现无厂址及联系方式,页面宣称是亚麻面料,实物只是普通的棉料,吊牌也写着96%棉,根本不存在商家所说的亚麻面料,还宣传“常温下能使人体室感温度下降4-8度,被称为天然空调”等不切实际的虚假内容属欺诈消费者。我国《广告法》第四条规定,广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。根据我国《中华人民共和国产品质量法》第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实,需有产品质量检验合格证明;有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料; 以及消费者权益保护法 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。本人怀疑商家存在违法销售三无产品及欺诈消费者的行为。相关证据以及产品购买的相关截图本人都有保存,要求卖家对我方进行退一赔三的处理

处理单位

余杭区消保委

处理时间

2016-09-10 11:28:41

处理结果

投诉已受理,请等待处理结果

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