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淘宝天猫超市
  • 被投诉单位:浙江天猫网络有限公司
  • 投诉人:吴建东
  • 处理状态:已受理
  • 投诉时间:2016-09-10

以下为用户投诉事实:


2016年9月1日,我在淘宝天猫超市购买了包含2箱蒙牛特伦苏牛奶等商品,下单时看到该商品页面显示的价格为65元每箱,通过加入购物车、立即付款等程序,本人购买了本商品, 2016年9月3日,收到商品后查看帐单竟然发现该商品实付金额为76元每箱。联系天猫超市客服未对原因作出解释,仅同意退还差价22元(至今未退)。本人要求:退回多收的22元货款,同时按消法第五十五条规定赔偿人民币500元。

处理单位

余杭区消保委

处理时间

2016-09-11 17:18:33

处理结果

投诉已受理,请等待处理结果

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