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  • 被投诉单位:淘宝网
  • 投诉人:王硕
  • 处理状态:已受理
  • 投诉时间:2016-09-28

以下为用户投诉事实:


本人于2016-09-24 在其公司淘宝上购买了1套瑜伽服 ,店铺名称:婉晴的小店铺 订单号: 2409998255893216 ,价格:69 ,本人收到产品后发现其产品无吊牌无中文标识无厂名厂址联系方式执行标准属于三无不合格产品 并标价398 实付价格69 《禁止价格欺诈行为的规定》第一条《规定》第三条所称“经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为”,是指经营者通过标价形式或者价格手段虚构事实、隐瞒真实情况,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易;无论是否形成交易结果,均构成价格欺诈行为。 根据我国《中华人民共和国产品质量法》第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实,需有产品质量检验合格证明;有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料; 以及消费者权益保护法 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。本人怀疑商家存在售卖三无不合格产品行为。相关证据以及产品购买的相关截图本人都有保存,要求卖家对我方进行退一赔三的处理

处理单位

余杭区消保委

处理时间

2016-10-10 11:54:37

处理结果

投诉已受理,请等待处理结果

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