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施华洛世奇海外代购正品女款手链
  • 被投诉单位:淘宝商铺:小汐全球代购
  • 投诉人:张倩倩
  • 处理状态:已受理
  • 投诉时间:2016-09-28

以下为用户投诉事实:


购买于淘宝店小汐全球代购店内的施华洛世奇手链,卖家保证正品并可专柜验货。 收到货物后去上海五角场万达施华洛世奇询问是否正品,可否享受售后服务。施华洛世奇工作人员清楚告知,从没有出过这一款手链,证书上也无商品型号,包装并不密封,是假货。 故按照消费者权益保护法要求卖家退一赔三,卖家不肯。 按照网络交易管理办法第四十一条向第三方平台淘宝所在地杭州工商管理部门提交申请,要求卖家三倍赔偿。 另:卖家原来销售的一批施华洛世奇产品均已下架,但我有截图保存。

处理单位

余杭区消保委

处理时间

2016-09-29 22:04:31

处理结果

投诉已受理,请等待处理结果

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