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自有资金提现
  • 被投诉单位:北京咸蛋科技有限公司
  • 投诉人:孙玄聪
  • 处理状态:已处理
  • 投诉时间:2016-09-30

以下为用户投诉事实:


8月9日我在咸蛋家进行余额提现,页面写着3-10个工作日到账,在第10个工作日的时候依然没有到账,我电话咨询客服,客服告知提现是从提现当天的第二天开始算起,我又等,恰好遇到周末,在周一的时候已经超过10个工作日,我再次咨询客服,客服说帮助我反馈,会尽快到账,挂完电话以后又过了一周依然没有到账,9月30日我再次咨询客服,客服态度极差,说会尽快到账,工作人员正在处理,从始至终他们的工作人员说一直帮助我反馈,但是从来没有任何一个人给我回过电话告诉我是因为什么原因迟迟未到账,每次都是我自己主动打电话问,他们总会告诉说一句话,“我们已经为您进行反馈,会尽快到账”,目前已经是36个工作日,再次拨打客服,客服依然让我等,我认为咸蛋家存在严重欺骗消费者,承诺的到账时间已经超期36个工作日,将近两个月了,必须要给一个说法!!!并且赔偿我的话费以及我账户余额未到账带来的一系列损失包含利息!!!! 要求提现金额尽快到账,资金占用赔偿利息!!!!

处理单位

慈溪市消保委

处理时间

2016-09-30 17:23:51

处理结果

经向消费者电话了解详细信息,已告知消费者向投诉方所在地北京市朝阳区消保委或工商部门投诉,消费者表示认可。

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