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  • 被投诉单位:杭州后望网络科技有限公司
  • 投诉人:刘女士
  • 处理状态:已受理
  • 投诉时间:2016-10-06

以下为用户投诉事实:


因生活所需本人于2016年4月20和22号在被举报人开设在天猫平台《aaskincare化妆品旗舰店》购买了一《英国AA网 茉莉玫瑰果面霜60ml 补水保湿 深层滋养》合计24件,付款金额合计1296元,订单号1822486582701737,1828198916891737,收货感觉包装比较简单,进口产品包装如此简陋,怀疑不是正品,于是要求商家出示进口报关单,商家一直没有出示2015年10份批次的报关单,商家出售的商品怀疑是不合格商品,违反了相关法规。要求商家出示相关证明及报关单,如有问题,要求按相关规定处罚及赔偿。 综上所述,望贵局对于被举报(投诉)人销售上述产品广告中存在的问题进行调查核实,并将相关情况书面反馈举报(投诉)人,如有罚没款,请按有关规定给予奖励,谢谢支持

处理单位

余杭区消保委

处理时间

2016-10-10 11:53:35

处理结果

投诉已受理,请等待处理结果

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