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江山上半年为消费者挽回损失10.62万元
发布时间:2017-07-10 16:19:31 来源: 【字体:    

  上半年,江山市消保委共受理消费者投诉92起,结案92起,为消费者挽回经济损失10.62万元。接受来电来访104人次。

  从投诉性质分析,消费者投诉焦点主要是商品质量、售后服务、合同、价格、安全等问题;从投诉商品分析,家用电子电器类、房屋及建材类、服装鞋帽类、食品类、日用商品类占据了消费者投诉的前5名;从投诉服务分析,生活社会服务类、互联网服务、房屋装修及物业服务类、其他商品和服务类、文化娱乐体育服务类居前5名。

  据悉,上半年,该委围绕中消协“网络诚信消费无忧”消费维权年主题和民生关注热点,积极开展网络消费调查评价活动,提高消费预警能力;整合企业、行业协会、委员单位等各方力量,拓展消费纠纷和解平台;在机关部门单位、乡镇、学校、企业、社区、景区等地广泛开展《浙江省实施〈消法〉办法》宣传咨询服务活动,深化全民消费教育,努力当好广大消费者的“娘家人”和“代言人”。同时,注重培育消费维权义工服务品牌,发挥义工队伍作用;加强与政府机关、新闻媒体、行业协会、责任企业等社会维权力量的常态合作,打好消费维权的“组合拳”,营造了全社会支持参与消费维权工作的良好氛围。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)