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睡之宝灭蚊灯
  • 被投诉单位:淘宝
  • 投诉人:黄晓彬
  • 处理状态:已处理
  • 投诉时间:2017-08-12

以下为用户投诉事实:


我于5月25日通过淘宝订单号19456500450623015购买灭蚊灯,收到的时候风扇无法转动联系卖家退货更换。卖家说先让我垫付运费退回去收到了给我换一个。在我垫付18元(首重12元+6元续重)发回之后卖家不再露面也不退回我垫付的运费。联系淘宝客服,淘宝客服不作为关闭卖家店铺并没有将卖家店铺里面的1000元押金拨出我垫付的18元给我,给淘宝侵吞了。淘宝设置的卖家消保资金是中饱私囊的。出现问题买家这边能赖皮就赖皮。卖家那边能吞过来就吞过来。完全不作为。

处理单位

滨江区消保委

处理时间

2017-08-14 09:22:47

处理结果

淘宝、天猫所在地与杭州市余杭区,建议向余杭区市场监督管理局反映。

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