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手机维修
  • 被投诉单位:杭州领驭通讯设备有限公司
  • 投诉人:朱晟芸
  • 处理状态:已处理
  • 投诉时间:2017-09-08

以下为用户投诉事实:


手机摔了8月16号送去维修。检测说后屏裂了要换新,听筒包修。 8月23号拿到手机,8月24号打电话时发现,打给别人是的嘟嘟声有沙哑的情况。先是是插卡没信号了,后来直接显示没有卡插入。 8月28日顺丰直接寄去HTC杭州官方售后点杭州领驭通讯设备有限公司。9月2号送修回来,晚上发现手机按键列按钮的灯光总是一直亮或者闪烁,关机后还是一直亮。

处理单位

下城区消保委

处理时间

2017-09-12 08:32:55

处理结果

经电话联系了解情况,消费者要求换机的诉求不符合手机保修相关规定,商家同意再次给消费者维修,消费者也同意

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