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宁波市消保委全面推进放心消费示范商店网店体验评价工作
发布时间:2017-09-13 15:00:19 来源: 【字体:    

  为全面实施“放心消费在浙江”行动意见,营造安全放心的消费环境,宁波市消保委积极筹划、精心组织、迅速行动,在短短的二十天时间内,完成了项目招标、义工培训、试验性评价等系列前期准备工作,并形成了在市级统筹安排下,招募义工与属地县市区义工结合参与体验,第三方调查公司全盘操作的宁波模式,推动我市消保委系统放心消费示范单位体验评价活动工作进入了有条不紊的体验评价执行阶段。

  一、领导重视、决策迅速,确定外包模式

  根据《浙江省放心消费示范单位建设评估管理办法》、《浙江省放心消费示范单位建设社会监督管理办法》和培训会要求,市消保委秘书处认为此项工作时间紧、任务重,为保质保量地完成承担的任务,决定以体验评价项目服务外包的形式有力推进。秘书处向分管领导、局领导汇报后,局长办公会议讨论通过,同意以项目招投标进行服务外包。市局财务审计处接到秘书处招标采购申请后,迅速召开评审会议,在最短的时间内审核通过。

  二、公开招标、全面把控,甄选外包公司

  为了做到全市工作一盘棋,市消保拟定了由市消保委负责统一培训义工、数据汇总录入、二次抽查和出具总体评价报告等工作,各县市区负责招募义工、体验评价、实时监督等工作,上下联动、有力推进。同时,邀请与市消保委有过较好合作关系的有丰富市场调研经验的的四家公司进行竞标,通过资质能力审查、价格测算、现场竞标等程序,最终择优确定了宁波中恒文化创意发展有限公司为第三方合作单位。

  三、精心部署、有序组织,各方响应积极

  招标评审工作结束以后,市消保委立即召开秘书长会议,进行再动员、再深化。在会议上,下发了《关于公布宁波市放心消费商店网店体验评价合作单位的通知》,建议各地可参照市消保委的工作模式开展体验评价工作。会上,各地秘书长积极响应市消保委的整体方案,并汇报了近期招募义工等工作情况,对整体工作部署表示将不折不扣地贯彻落实。

  四、加强培训、统一标准,确保客观公正

  为确保体验操作标准统一,9月11日,市消保委举办了全市放心消费示范单位消费体验评价工作义工培训班,参加全市放心消费体验的150余位义工接受了培训。会上,由宁波市消保委相关负责人对放心消费在浙江创建工作的背景作了简要的介绍,并对此次体验评价工作提出了要求;同时由宁波中恒文化创意发展有限公司对放心商店、放心网店示范单位体验评价表细则、操作要求和相关内容进行了详细说明,培训会还特设了义工与市消保委及第三方调查公司互动环节,对义工提出的有关问题逐一解答,统一了思想,强化了标准。为使活动更加客观公正,会后,宁波中恒文化创意发展有限公司与每位参加消费体验评价的义工签订了保密协议。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)