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放心消费示范单位建设丽水在行动
发布时间:2017-09-20 16:51:24 来源: 【字体:    

  根据省人民政府办公厅“放心消费在浙江”行动的总体部署,丽水市各县(市、区)勠力同心,众志成城,通过宣传发动、靠前引导、教育培训等举措,扎实推进放心消费示范单位建设。

  一、抓紧落实任务,营造创建氛围。

  省里的部署会一开,丽水马上行动起来。8月上旬,周纪荣副局长立马组织各县(市、区)召开放心消费示范单位创建工作部署会议,传达了相关文件精神,各项指标任务马上落实到位。各县(市、区)积极行动起来,大力造势宣传,营造创建的良好氛围。一是通过网络、微信群等新闻媒体,发布放心消费示范单位建设活动的目的、意义、申报条件及流程;二是在商场、超市、市场等密集区域张贴海报,扩大“放心消费在浙江”的知晓度;三是通过市场监管工作人员在巡查中宣传发放放心消费示范单位申报评估标准和消费体验评价表,动员企业对照标准积极参与。截止目前,全市申报放心商店的有172家,放心网店的有153家,放心餐饮168家,放心景区17家。

  二、领导带队巡查,指导企业申报。

  9月上旬,周纪荣副局长亲自带领市消保分局、消保委、餐饮处工作人员到各县(市、区)巡查指导开展放心消费示范单位创建、申报工作,走访了重点企业和超市,通过与企业主的座谈、实地了解企业发展现状,指导企业加强品牌建设,鼓励企业持之以恒推进放心消费示范建设。各县(市、区)各施各法,指导企业申报。有采取局与科、所联动分解落实目标任务,由片区巡查人员对本管辖区域内基本符合申“放心消费示范型商店”“放心消费示范型网店”“放心消费示范型餐饮”单位,上门送上宣传资料,宣传放心消费,提高企业参与“放心消费在浙江”的积极性,对有意愿申报的放心消费示范型单位,面对面地指导企业申报;有召开申报培训会的,在培训中讲述了具体的申报流程并参照《浙江省放心消费示范单位建设工作指导手册》的内容,详细讲解了如何建设放心消费示范单位等等。

  8月29日下午,丽水各县(市、区)与全省同步开展“万家企业无理由退货”社会承诺百城联动活动。目前全市共有354家企业承诺“无理由退货”,以无理由退货承诺活动为起点,全力推进“放心消费在丽水”活动在全市范围内多方位、多角度延伸。

  三、充实义工队伍,组织体验培训。

  组织义工进行消费体验、消费评价是创建是放心消费创建工作一项重要内容。8月份,各地消保委通过媒体等多个渠道向社会公开招募了一批义工,筛选出年纪轻、学历高、能力强的义工,参加了省消保委组织的放心消费示范单位消费体验评价工作业务培训会。9月初,组织其他维权义工学习了《浙江省放心消费示范单位建设社会监督管理办法》,逐项讲解了体验评价表各项内容,明确了评估标准,体验内容、重点注意事项等,为接下去开展体验活动做好准备。

  四、创建放心民宿,打造丽水品牌。

  今年省政府把“放心消费在浙江”工作列入《政府工作报告》,省委副书记、代省长袁家军在丽水调研时强调,要大力发展绿色消费。抢抓消费升级机遇,把绿色消费作为重中之重,带动绿色产业发展。丽水认真贯彻袁家军省长的讲话精神,做好市场、商店、网店、餐饮、景区五大领域放心消费示范区建设的同时,积极打造丽水民宿经济新引擎,开展“放心民宿”示范区建设。

  一是将民宿较为集中,发展走在前列的乡镇作为“放心民宿”创建重点。景宁的大漈乡农家乐已初具品牌效应,整体规模以及文化内涵,特别是在食品安全工作方面,走在了全市农家乐餐馆的前列,列入创建对象。松阳四都乡有以“云主题”为内核的“过云山居”“云上平田”等民宿经营体23家,其中市级农家乐综合体2家,星级农家乐13家,床位240张,餐位1500个,也列入重点创建对象。

  二是修订《丽水民宿经营服务规范》,推行“先行赔付”模式。全市对民宿的证照情况、标牌标识、社会承诺等内容进行明确规定。景宁借助大漈梅园山庄的品牌优势,依托梅园山庄来组建民宿联盟,提倡民宿自愿加入,实行游客统一分配、经营收入共同分红,同时,指导联盟制定了统一规范的服务、价格等民宿行业标准,对加入联盟的民宿,统一缴纳先行赔付基金。梅园山庄现已与16家民宿经营者签订协议,经营户已交纳赔偿先付保证金8万元。目前,已经有两起消费投诉得到先行赔付,赔付款支出合计1.5万元。松阳联合乡镇共同组织民宿经营户集中约谈,要求各经营户强化主体意识,按照创建标准落实各项制度;联合县农办开展培训,对消费者权益保护、民宿经营企业登记设立、传统民居改造注意事项等内容进行指导。今年以来,已培训120余名民宿业主和服务人员,对40余名拟建设或提升的民宿业主进行重点指导。

  三是建立消费者权益保护工作联席会议制度。各县(市、区)建立消费者权益保护工作联席会议制度,由副县长担任召集人,建立市场监管、农办、旅委等20余个单位共同参与的协同工作机制,以解决部门职责交叉、监管盲区等问题入手,部署开展联合整治行动。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)