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宁波市消保委召开成立三十周年座谈会
发布时间:2017-09-29 16:38:19 来源: 【字体:    

  为总结社会各方面在消费维权工作中所取得的成绩,进一步调动社会各界保护消费者权益工作的积极性和主动性,推动消费者权益保护事业深入发展,宁波市消保委于9月25日在泛太平洋大酒店召开了“纪念市消保委成立30周年”座谈会。

  座谈会上,市市场监管局、市旅游局、市物价局、中国电信宁波分公司、市保险行业协会、市家具商会、宁波第二百货商店等7个单位代表相继发言,在祝贺宁波市消费者权益保护委员会成立30周年的同时,以不同角度,介绍了本单位开展消费维权的经验做法与体会。

  市市场监管局副巡视员、市消保委副主任兼秘书长侯友杰代表市市场监管局副局长、市消保委主任陈红萍做了主题发言,他回顾了市消保委走过的30年风雨历程及所取得的工作成绩,经过30年的努力,全市已建立起消保委系统、商贸企业社区、农村、社会团体以及专家援助等五大维权网络体系。30年来,共受理消费者投诉18.62万件,为消费者挽回经济损失15532.7万元,解决率达到95%以上,消费者满意率达97%。针对消费维权中的热点难点问题,适时发布消费警示、提示。截止2016年底,共发布消费警示2500多篇,有效地普及了消费知识,帮助消费者规避了许多消费陷阱。此外,还积极参与各类检查5600多次,全市消保委积极配合市场监管部门开展霸王条款专项整治活动,通过对问题企业行业点评约谈,使得霸王条款得到了有效遏制。先后与家政服务、干洗、家具、黄金珠宝等10多个行业协会联合制定出台了《宁波市家政服务行业消费争议处理办法》、《宁波市家具产品退货、换货、修理责任规定》等13个保护消费者权益的制度规定,规范了行业经营行为,也为有效解决消费投诉纠纷提供了有力的支撑。面对经济新常态、消费新发展,他要求全市各级消保委、各委员单位,要以贯彻落实新《消法》和《浙江省实施<消法>办法》为契机,按照供给侧结构性改革的新要求,坚持“五大发展理念”,不断探索推进消费维权工作新体制、新机制、新途径和新方法,为我市经济社会持续发展做出新贡献。

  会上,与会人员观看了宁波市消保委成立30周年回顾片。座谈会由市质监局副局长陈南翔主持。市卫计委党委委员、巡视员黄加成出席会议,市物价局、交通委、商务委、农业局、旅游局、市场监管局、质监局、中级法院、宁波检验检疫局、人行市中心支行等10个市消保委副主任单位的兼职副秘书长,市房地产、家具、建筑装饰、保险、暖通等行业协会秘书长,宁波第二百货商店、银泰百货宁波分公司、中国电信宁波分公司、中国移动宁波分公司、中国联通宁波分公司等消费维权联络站负责人,鄞州、海曙、江北、镇海、高新等区(县、市)消保委领导,以及宁波日报、晚报、钱江晚报等部分媒体记者应邀参加座谈会。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)