浙江省消费者权益保护委员会主办 浙江都市网协办
  • 设为主页
  • 加入收藏
  • 联系我们
浙江消费维权网 > 消保委动态 > 正文
椒江区消保委:衣服干洗高峰到来,要点牢记避纠纷
发布时间:2017-11-15 09:01:56 来源: 【字体:    

  当下正值衣物、被褥换季的时节,很多人都会选择将冬季的衣服进行干洗后再穿。根据椒江区消保委往年投诉受理情况来看,未来几个月将是衣服干洗消费纠纷的高峰期。为了维护消费者和经营者的合法权益,规范洗染行业经营行为,公平、合理地解决洗染行业的消费争议,今年,衣物干洗又多了个新武器,《浙江省洗染服务消费纠纷处理办法》于今年5月1日开始实行了。在此,椒江区消保委未雨绸缪,为各位市民支支招,避免衣服干洗纠纷。

  一、选店要谨慎。消费者应尽量选择经营规模较大、设施较齐全、售后服务规范的干洗店。同时还应了解其是否具备相应的服务资质,如营业执照等,贵重衣物尽量避免在简陋的小店里干洗。

  二、凭证要拿好。贵重衣服干洗时,最好与店家签订合约。内容应包括:衣物名称、数量、颜色,衣物现状,服务项目,收费价格,送取日期,保管期,洗护效果,双方约定事宜,争议解决方式等内容。

  三、取衣要及时。根据《办法》规定,消费者超过服务合同约定取衣期限30天的,经营者不承担免费保管义务,经营者每件衣物逾期一天按约定洗涤费的5%收取保管费(纠纷处理期间的衣物除外)。逾期18个月的,按无主处理。当然,经营者逾期交付衣物的,也要支付消费者违约金。四、收衣要仔细。取衣时一定要对照单据,仔细检查所洗衣物,如有发现衣服有破损、污垢等要当面向店家提出,并收存好相关证据,以免自身权益受损。若有问题应及时提出,必要时可向有关部门投诉维权。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)