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椒江精心谋划促金融消费维权服务站80%覆盖
发布时间:2017-11-15 09:03:14 来源: 【字体:    

  当前,随着金融消费在社会整体消费中所占的比重越来越高,金融消费领域中捆绑消费、信用卡投诉、理财产品陷阱等也越来越多。为破解金融消费维权难题,更好地保护消费者合法权益,椒江区消保委认真谋划,通过标准化创建,促进首批20家金融消费维权服务站落地生根,实现了该区银行支行和保险公司支公司的80%覆盖。

  一是认真谋划,精选站点。在走访动员、自愿申报的基础上,结合区消保委前期调查摸底、保险行业协会、银行业协会推荐和平时掌握的金融消费投诉举报情况,确定了中国银行台州市分行营业部等20家金融企业为全区首批金融消费维权服务站。

  二是标准创建,可复制推广。按照有调解人员、有统一标识、有联络电话、有登记台账、有工作制度的“五有”标准进行创建,形成可复制可推广的创建标准,以实现金融消费维权服务站规模化发展。

  三是加强沟通,形成全力。通过一周一报,疑难重大投诉协商等,加强区消保委与金融消费维权服务站沟通,在充分发挥金融消费维权服务站专业化、便利化的同时,督促其更好履行职责,以形成合力,更好保护消费者合法权益,创建和谐的金融消费环境。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)