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浙江省消保委发布地采暖木质地板专题调研报告
发布时间:2017-12-14 15:00:36 来源: 【字体:    

  近年来,随着生活水平的不断改善和提升,地采暖木质地板在我国南方地区倍受关注,并被消费者所接纳,由此带来了地采暖木质地板市场的快速发展和产品品类的开发和细分。通过地面热辐射供暖,为南方寒冷的冬季提供了一种供暖的解决方案,其市场认可度高,据不完全统计,生活在杭州、宁波、温州、金华等城区的,家庭条件较好的人群中,有70%以上的中老年家庭均装有地采暖供暖设施,其中木质地板占8成。随着健康安全的绿色家居时代的来临,地采暖木质地板也走进了千家万户,地采暖木质地板的消费时代已全面到来。与传统木质地板相比,地采暖条件下木质地板要维持一定的温度,因此,甲醛释放量问题显得更加突出。近几年来各地媒体对地热地板甲醛释放量的报道,也足见消费者对安全指标的关切,问题早已进入了大众的视野。面对国内外媒体报导中出现的行业隐患和安全风险,引发了政府、行业和消费者的极大关注。

  面对消费者对地采暖木质地板安全风险隐患问题,本着尊重消费者权益、尊重行业利益、尊重科学消费的原则,浙江省消费者权益保护委员会与浙江省地板协会共同开展了为期半年的地采暖用木质地板专项调研、检测等工作,现将情况发布如下,以回应社会关切和需求。

  一、地采暖地板基本情况

  浙江是我国重要的地板生产大省,拥有木地板生产企业140余家,主要集中在湖州南浔、德清、安吉,嘉兴嘉善,杭州,绍兴和宁波等地。2016年底,浙江实木地板产销量占全国的65%以上;实木复合地板占全国的25%以上;强化木地板约占全国的15%;竹地板约占65%以上;WPS地板约占全国的30%以上。全国知名木地板品牌纷纷落户浙江,或贴牌生产或实现产业链合作,南浔成为了名副其实的“中国木地板之都”,并涌现出一批具有一定影响的知名品牌。

  常见的地采暖木质地板主要有:实木地板、实木复合地板和强化木地板三类。地采暖实木地板因木材自身原因,不是所有材质都适合做地采暖地板,只有尺寸相对稳定、经特殊处理后可满足地采暖环境,且价格较高、受众面相对较小;地采暖实木复合地板则解决了尺寸稳定性问题,表面视觉效果、性价比等均可满足广大消费者需求,是主要的发展方向;而地采暖强化木地板则受到年青群体的喜爱,随着无甲醛释放基材和环保浸渍纸的应用以及高仿真木纹的3D技术出现,也将在中低消费市场争夺一席之地。其共性的要求是:健康、安全。随着人们对家居环境的要求日益提高和大环保理念的提升,实木类地暖地板将成高端消费,实木复合地板类地暖地板将成为消费主流,强化木地板等其它地暖地板将向个性化方向发展。

  二、调研情况

  为回应消费者对地采暖木质地板的质量关切,掌握地采暖地板企业的生产经营情况,了解地采暖地板行业发展现状,积极掌握行业发展的重点和热点问题,浙江省消费者权益保护委员会与浙江省地板协会共同开展了地采暖用木质地板专项调研工作。于2017年4月-11月期间,通过设计发放调查问卷、现场走访企业以及通过检测样本的分析调查等多种形式,对完成了本次调研工作。主要情况简要介绍如下:

  2.1.问卷调查

  问卷调查以网上调查为主,结合生产企业终端调查为辅调查内容主要包括采暖方式、地板品类(含树种)、地热控制温度及室内温度和消费者对环保认知程度以及对商家服务的满意度等10个方面的问题。本次问卷调查共发放问卷1200份,收回985份,有效问卷620份;售后服务问卷发放50份,收回29份问卷。结果显示两者反馈结果基本一致,主要特点是:一是对行业服务方面,有三分之二的消费者给出了服务较好或服务满意的评价;二是在品牌选择方面,八成用户选择省内企业生产的品牌;三是在评价地板环保性和品类选择上,半数以上的消费者认为木质地板的整体环保程度满意,并表示使用过程中未发现不适问题,同时会选择使用实木复合地板作为地采暖用;四是在供暖方式方面,近46.4%的地暖用户采用水暖系统供热;五是在温度控制方面,54%以上的用户使用地热时控制温度设定在43℃~48℃,室内温度控制在20℃~23℃。调查问卷充分表明,地采暖木质地板已获得消费者的认可,水暖供热是采暖地板的主要辅助形式,一般情况下,消费者使用地暖地板的控制温度低于48℃。

  2.2.实地调研

  本次实地调研,采用专门调研并结合2017年省级监督抽查任务进行。共走访了20家企业,重点对富得利、天格、柏尔、森林之星、世友、久盛和良友等7家企业做专项调研,并召开由企业代表参加的现场座谈会3次。主要问题与成效:

  一是地采暖木质地板总体产销量明显提高,尤其是经济条件相对较好的江浙沪等南方市场的销售比重迅速提升,消费能力和市场潜力巨大,多数企业都在有意识的推广地采暖用木质地板;二是品类之争较为明显,以天格地板、柏尔地板等专业生产实木地热地板为代表的企业,迅速带动了实木地板品类价值的提升。同时也使得实木地热地板竞争引入新的境地;三是缺乏理性营销,个别企业过度强调或放大了甲醛释放量对人体健康的影响,导致品类间的不公平竞争,引发诸多议论。因宣传不够科学,误导了消费者对产品品类的认知,也引起消费者的盲从或误解;四是缺乏室内地板甲醛释放机制的研究,未能为室内环保的整体把控提供科学依据;缺少相关产品的标准化研究,为实木复合地板在采暖环境中的应用带来一定的影响。

  三、质量检测报告

  2016年11月底,上海市质量技术监督局委托上海市质量监督检验技术研究院对24个实木复合地板和强化木地板样品进行监测。共设置了23℃、35℃、50℃3个温度点,并参照GB/T17657-2013《人造板及饰面人造板理化性能试验方法》和GB 18580-2001《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》等标准对进行检测,结果甲醛释放量不合格率较高,见表1。一度使消费者对木质地板用于地暖环境的安全产生了忧虑,聚焦在了甲醛释放量安全指标上,产生“谈醛色变”的感觉。这一背离实际使用状态下的结果缺乏科学性和严谨性,公布后也使行业深受影响和打击。


  表1上海市质量监督检验技术研究院检测结果


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  为进一步掌握和了解浙江实木复合地板的环保安全性能,近年来我省开展了实木复合地板质量监督抽查和质量比对活动,结合本次调研,将有关地热木质地板的整体质量情况报告如下。

  3.1.省内木地板质量现状

  我省木地板在全国的地位举足轻重,品类齐全、集中度高。主要产品:实木地板、实木复合地板、强化木地板、竹地板质量总体稳定(可从历年国抽、省抽和地方监督抽查的结果获得验证),浙江南浔也有着“中国木地板之都”的美誉。据不完全统计,全省2013年~2016年共检测木质地板1350多批次,其中政府抽查类380多批次、委托检验970多批。从2013年开始,连续3年开展了实木复合地板的专项监督抽查和质量比对活动。为适应地采暖地板发展的要求,2016年开展的质量比对工作,在技术方案的设置上就充分考虑了地采暖条件下甲醛释放和表面耐冷热循环等的风险评估,具有很强针对性。结果显示:

  一是升温检测甲醛释放量,指标安全

  为验证实木复合地板在地热环境下的甲醛释放水平,评估其实际使用状态下的释放量,增加了在32℃温度环境下,采用40L干燥器法对100批次实木复合地板进行甲醛释放量检测。结果如下:

  升温前、后两次比较:保持甲醛释放量不变的有26批次,占22.6%;甲醛释放量倍增的有74批,占64.3%。表明不论是生产或流通领域,产品随着温度的提升,甲醛释放可能出现不变、加速或倍增,而甲醛释放倍增的产品中,有94.6%的产品仍保持E0(甲醛释放0.5 mg/L以内)水平。即仍符合强制性标准GB 18580的安全使用要求。

  二是表面耐冷热循环可靠,产品适应地热环境

  表面耐冷热循环衡量地板表面装饰层对温度反复变化的抵抗能力。样品经循环试验后表面装饰层均无裂纹或鼓泡等现象,表明多数实木复合地板适合于地热环境条件下使用。

  3.2.买样检测

  本次还在市场上专门购置10批次样品,其中实木地板7批、实木复合地板3批次,结果全部符合LY/T 1700-2008《地采暖用木质地板》要求。另选取3个批次实木复合地板(其中1批为三层结构),设置23℃、30℃、35℃三种不同温度条件进行升温试验,分别采用9~11L、40L和1m3气候箱进行甲醛释放量检测,结果表明:

  一是甲醛释放量较低的产品,当温度升高时,甲醛释放变化不大;而甲醛释放量相对高的产品,当温度升高时,甲醛释放量增加较明显,且增幅随温度提高而快速增加;二是E0级的产品(40L干燥器法检测小于0.5mg/L),当温度升高到35℃时,其甲醛释放有可能接近GB 18580-2001的E1级临界点(1.5 mg/L);三是不同方法的对比情况。当温度升高时,对低甲醛释放的产品,10L干燥器法检测结果的增幅大于40L干燥器法的检测结果。因此,采用GB 18580-2017规定的生产质量控制方法(9~11L)有利于对甲醛的严格监控,也有利于消费者利益。本次监测的1批三层实木复合地板甲醛风险相对较高。

  四、建议

  在我国南方地区,地采暖用木质地板使用虽起步较晚,但发展较快。据不完全统计,2017年地采暖地板总体增幅可达30%以上,其中实木地热增幅可达45%,其接受程度逐年提升,尤其是中老年消费群体的使用较为普遍。作为一种功能性木质地板(要求特殊),消费者对其安全性的高度关切。基于地采暖用木质地板标准不完善、品类间的竞争等问题,提出以下建议,供有关各方参考。

  4.1制订《地采暖用实木地板》浙江制造标准,引领行业规范健康发展,提升行业地位和影响力

  作为实木地板产销大省,地采暖用实木地板是发展速度最快的一个品类。天格、世友、柏尔、久盛、富得利等品牌地热地板的研发方面具有一定优势和基础,推动了实木地热地板的消费热,这与消费者认为实木地热环保性好有极大关联。如浙江世友木业有限公司、浙江菱格木业有限公司等都制订了地热地板的企业标准。制订实木地热地板“浙江制造”标准有利于提升实木地板的产品附加值,进一步提升木材利用的有效价值,一定程度上可彰显浙江作为木地板大省的行业地位。据不完全统计,我省实木地热地板的产销量约占实木地板的10%~15%,这个比重还在不断提升,标准的制订可引领浙江高端制造,增加市场的有效供给。

  4.2编制《地采暖用木质地板消费指南》,服务生产与消费者需求

  基于当前生产和消费领域,针对地采暖木质地板的众多误区,如实木地板一定比实木复合地板或强化木地板环保;怕耐高温甲醛释放,选择××品牌的实木地热地板等误导或构成行业不正当竞争的宣传,浙江省消保委与浙江省地板协会应联合相关企业制订《地采暖用木质地板消费指南》,为规范行业、理性消费提供指导。

  五、消费提示

  地采暖木质地板消费选购与使用维护消费提示

  1.品类之选

  从现有情况看,可用于地采暖的木质地板有:实木地板、实木复合地板(含三层、多层结构)、强化木地板、竹木复合地板以及软木地板等。选购时可从以下几点着手:

  一是从居室整体健康安全的角度,可选择甲醛释放量符合(≤0.3mg/L)以下的实木复合地板产品;经济条件允许,可选择采暖用实木地板;如采用强化木地板作为地采暖地板,则建议采用无甲醛添加基材制成的强化木地板。

  二是室内装饰装修是一个系统性工程,对每种材料的环保性(有害物释放水平)均应当有所关注。当使用地热时,除地板与供暖系统接触最早受热释放甲醛等气体外,其它材料或产品,如木质板材、定制家具、木门、纺织品、墙体涂料、窗帘等也会因温度的升高而加速释放有害物。从检测结果看,实木复合地板是性价比较高的地热地板之选。

  三是确定好品类后,从质量安全、品牌、树种、外观、规格精度等方面考虑选取。同时考虑售后服务能力情况。

  2.质量安全之选

  任何品类的地采暖地板都应考虑其实际的环保性。市场上有些实木地板打着地热的招牌,实际并不完全适应地采暖条件使用,应当引起警惕;有的通过背面覆盖普通胶带进行防潮,导致加热时气味较大,存在有害物的风险。而对实木复合地板、强化木地板而言,尽量选择低甲醛释放的产品,更安全的可关注无甲醛添加的产品。以确保质量安全。

  3.品牌之选

  建议选择省内有一定知名度的品牌,了解其专业生产地采暖的经历和技术研发实力,服务质量情况等,品牌地板相对而言具有较高的诚信度和质量保障。

  4.树种之选

  地采暖木地板的树种众多,目前主要是进口材,有珍贵树种和常规树种。由于不同树种的材性(气干密度、强度、木材干缩及湿胀性等)不同,价格差异较大,消费者在选购时,应注意选择材性比较稳定的树种,如柚木、花梨木、亚花梨、香脂木豆、印茄木、油楠木、格木、纽墩豆、橡木(红栎或白栋)等,并根据自己的喜好、价格和经济情况进行选择。

  5.规格精度之选

  在满足审美条件的前提下,从木材稳定性来说,地板尺寸愈小,抗变形愈好,建议消费者选择偏短、偏窄的木质地热地板,其变形量相对小,可以减少地板在地供暖环境中弯、扭、裂、缩、拱等现象。消费者可用简便的方法鉴别加工精度,通常用10片地板在平地上模拟铺装,用手摸和目测的方法观察其拼缝是否平整、光滑,榫槽咬合是否合适。

  6.外观视感之选

  板面质量是地板分等的主要依据之一。观察地板是否为同一树种,板面是否有开裂、腐朽、夹皮、死节、虫眼等材质缺陷。因木材生长的环境不同,同一棵树的不同部位,其纹理、色泽都是不一样的。此外,地板颜色的确定应根据您家庭装饰面积的大小、家具颜色、家庭整体装饰格调等而定。建议以下几点:

  一是面积大或采光好的房间,用深色彩、粗纹理的木地板会使房间更显得紧凑;面积小的房间,用浅色地板给人以开阔感,使房间显得大一点。

  二是根据区域功能不同,可选择不同色泽的地板。例如客厅是活动多、接待客人多的场所,用浅色、柔和的色彩可营造明朗的氛围;卧室应用暖色调的地板。

  三是家居颜色深的可用中色地板进行调和;家具颜色浅则可选一些暖色调的地板。

  四是可选择长短不一、宽窄不同的地板进行铺装,也可进行个性化设计,采用不同树种的产品进行铺装。

  五是漆面要均匀、光洁、平整(倒角处不包括);无漏漆、无气泡、无龟裂。

  7.关注含水率

  地热地板的含水率是直接影响地板变形最重要的因素,所购地板的含水率通常在7%~12%为宜,且同一批产品的含水率要相对均匀,购买时务必看清检验报告或现场测定含水率。此外,根据南北方、沿海、内陆等地区的气候性质不同,含水率会出现适量波动,一般不影响正常使用。一般专业的地热地板专卖店均有地板含水率测试仪器(一般为感应式测试仪),选购时要求相关人员对样品进行多点测试,读数在7%~12%为符合标准。

  总之,木质地板应用于地供暖环境中,其甲醛释放量、耐热尺寸稳定性、耐湿尺寸稳定性、表面耐湿热性能、表面耐龟裂性能、表面耐冷热循环、导热效能等必须满足行业标准LY/T1700-2007《地采暖用木质地板》要求。选购时,可要求厂家出具国家权威检测机构的检测报告,要关注检测报告中的参数是否为检测合格,其中关键参数为甲醛释放量、尺寸稳定性,适度关注导热效能指标。

  8.使用维护

  采暖木质地板铺装主要分供暖系统和地板本身的铺装,验收后使用保养也影响整体的寿命。需要专业配套的安装和服务,只有通过科学、正确的安装才能体现其完美的使用价值。

  铺装、使用可参与GB/T 20238-2006《木质地板铺装、使用和验收规范》、DB33/T394-2009(2013)《木质地板安装规范》。

  9.调试验收

  地采暖用木质地板安装完毕后,要对其整体采暖系统进行升温调试、验收。应当关注以下几点:首次升温宜缓慢,不宜过快。地板铺设竣工后或冬后取暖,第一次升温地暖系统时,应缓慢升温。当基础地面升温到25℃,应恒温12~24小时。

  其次应控制温度上限。此后,以1℃/h缓慢升温至要求设置的室内温度(14℃~22℃),木地板上表面温度应≤28℃(不宜超过该温度)。短时间内,地板底部极限温度≤32℃,温度越高,热能损失过大,热系统寿命越短,易发生安全隐患且易使地板产生瓢、扭、弯、裂等变形。三应进行环保验收。地板铺装完毕后,对室内环保进行必要评估。因地暖系统开启后,地板受热后(室内整体温度上升),导致空气中有害物释放加速,除木质地板自身的甲醛释放量外,其它装修装饰材料如家具、衣柜、木门(多数为人造板材)、墙体材料(涂料)、纺织品(窗帘、沙发软包材料)等均同步加速其有害气体的释放。因此,在铺装完地热采暖地板后,一定要对其做环保验收,确保游离甲醛释放量和TVOC达到室内排放标准规定,整体有害物控制在DB33/1132-2017范围(其中甲醛不超过0.08mg/m2·h)。

  同时,务必关注:①地板品质及辅料环保指标均须达标。不环保、服务不到位的品牌不买,否则后患无穷;②地采暖地板环境下需要做有害物释放评估。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)