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江山“诉调对接”办结一起重大消费投诉案
发布时间:2018-01-19 11:24:51 来源: 【字体:    

  新年伊始,江山市消保委办结一起经司法确认的消费投诉万元案,这也是该市今年首例通过诉调对接办结的消费纠纷大案。

  去年12月11日刘师傅向江山市消保委虎山分会投诉称,5月31日,到市区某经营部购买电焊机一台,价格270元及部分电焊作业配件线等价格102元,合计货款372元。当年6月5日,在其养猪场中焊接铁猪圈作业时,该台电焊机出现漏电质量问题,当场使多头母猪触电受伤,先后死亡四头母猪,造成较大的经济损失。找商家多次协商未达成和解,请求帮助调处。虎山分会受理投诉后,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国侵权责任法》有关条款规定,尊重事实,依法合理,先后组织双方当事人进行多次调解,力促双方在互让互谅的基础上,1月16日,当事人双方最终达成调解协议:刘师傅一次性获赔偿计人民币壹万贰仟元整,退还货款计叁佰柒拾贰元,上述款项合计壹万贰仟叁佰柒拾贰元整。

  当日,双方向江山市人民法院申请司法确认,经法院审查符合司法确认调解协议的法定条件,向当事人分别出具(2018)浙0881民特20号《民事裁定书》。经司法确认的消费调解案件,一方当事人拒绝履行或者未全部履行的,对方当事人可以向人民法院申请执行。

  司法确认是诉调对接的重要内容之一。去年4月,江山市市场监管局、市消保委与市人民法院建立消费纠纷调解对接工作机制。三方形成合力,为消费纠纷当事人提供更多可选择的纠纷解决渠道,使消费纠纷调解能够取得与诉讼途径相同的维权效果,降低维权成本,提升消费者满意度。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)