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台州市消保委设立首批消费维权服务(中心)站
发布时间:2018-01-26 14:43:51 来源: 【字体:    

  为进一步完善台州全市消保委的组织体系,加强银行、保险、家庭装饰、家用汽车、钟表等行业消费者权益保护工作,发挥相关单位的引领作用,着力构建公平、公正和稳定的消费环境,促进台州消费市场健康有序发展,台州市消保委率先在台州市银行业协会、台州市保险行业协会、台州市装饰建材行业协会、浙江修车仔汽车服务连锁有限公司、台州亨达利名表珠宝有限公司等5家单位,设立消费维权服务(中心)站(以下简称中心站)。

  1月25日下午,台州市消保委主任蒋明,市消保委秘书长阮家荣到路桥中国日用品商城,为(中心)站代表“台州市钟表消费维权服务(中心)站”授牌。这标志着台州首批(中心)站正式启用。

  中心站启用之后要承担九项工作职责,包括(一)解答消费者有关咨询;(二)受理并处理消费者投诉或建议,做好消费者投诉处理或建议的记录;(三)及时告知消费者投诉建议处理结果和表达诉求的渠道,并接受消费者监督;(四)开展本行业相关消费知识普及活动,帮助消费者了解产品和服务内涵及相关风险,引导消费者树立正确的风险意识和维权意识;(五)协助市消保委指导本行业相关服务站(联络站)的工作,配合有关部门开展消费维权工作;(六)开展或参与消费维权相关法律、法规的宣传教育活动;(七)协助市消保委从本单位或本行业招募消费维权义工,协助市消保委管理本行业消费维权义工(含专家);(八)按消保委要求,按季度上报消费维权服务站的投诉处理情况,上报本行业消费维权典型案件;(九)积极完成市消保委交办的其他工作任务。

【相关信息】
Email:xx315@zj.com 电话:0571-88000315(省消保委)