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左中右微公交租赁
  • 被投诉单位:浙江左中右电动汽车服务有限公司
  • 投诉人:张林
  • 处理状态:已处理
  • 投诉时间:2018-02-06

以下为用户投诉事实:


于2017年1.19日晚本人租赁浙江左中右微公交,租期晚上6点到第二天早上九点,但是还没开到20公里车就没电了,我被迫取消行程返回停车点,造成我本次出行失败原定计划搁置,微公交拒绝补偿我。租车时微公交APP显示电量98%,可续航145km,然而由于之前租赁左中右微公交时也是显示如此,结果没开多久就没有电了,被困德胜高架之上两个多小时,回到家已是凌晨两点,所以我这次租车上次之后再次打电话询问客服车辆真实电量,客服找到他们专业人员与我电话沟通,沟通结果是专业人员告诉我至少能开100km,事实上只开了二三十公里,上次的就没有太多去与他们较真,他们也电话说抱歉会改善,但是事实上又出现这种情况,又是说抱歉,难道一出现问题仅仅靠说抱歉就能解决问题,也没有看到改善成效,所以这次我必须认真对待这件事,感觉这是对消费者的不负责,也存在欺瞒消费者之嫌。

处理单位

西湖区消保委

处理时间

2018-02-07 14:51:36

处理结果

经联系,双方争议较大无法达成一致,故建议通过其他途径解决此纠纷。

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